Nosso cliente (indústria) busca profissional para atuar como SUPERVISOR DE BACKOFFICE COMERCIAL, com foco na coordenação e otimização das rotinas administrativas da área comercial, garantindo eficiência nos processos, suporte estratégico à equipe de vendas e excelência no atendimento ao cliente. Este profissional será responsável por supervisionar o fluxo operacional desde a entrada de pedidos até a entrega final, assegurando qualidade, prazos e conformidade dos processos.
Responsabilidades
* Coordenar, supervisionar e desenvolver a equipe e atividades administrativas do backoffice comercial;
* Gerenciar o processo de entrada e conferência de pedidos;
* Acompanhar o fluxo de pedidos, faturamento e entregas, garantindo cumprimento de prazos;
* Validar processos comerciais, identificando inconsistências e propondo melhorias;
* Atuar como ponto de apoio para gerentes, vendedores e RCAs, garantindo fluidez nas operações;
* Realizar o fechamento de comissões, campanhas e premiações da equipe comercial;
* Supervisionar o atendimento a clientes, assegurando qualidade e agilidade;
* Apoiar e executar atividades de vendas internas, quando necessário;
* Gerenciar o cadastro de produtos, clientes e tabelas comerciais;
* Elaborar relatórios gerenciais e indicadores de desempenho (KPIs) da área;
* Propor melhorias de processos e automações;
* Conduzir reuniões diárias com as áreas de Logística, PCP e Produção, com o objetivo de alinhar demandas, acompanhar o andamento dos pedidos e garantir a eficiência dos processos comerciais;
* Gerenciar e atualizar diariamente o sistema de tarefas e CRM, assegurando o registro, acompanhamento e controle das atividades da área comercial;
* Planejar, coordenar e apoiar a organização de feiras e eventos comerciais, assegurando a execução eficiente, cumprimento de prazos e alinhamento com as estratégias de vendas.
Requisitos
* Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, ou áreas correlatas;
* Experiência prévia em backoffice comercial e/ou operações comerciais;
* Mandatório experiência na gestão de pessoas / equipes;
* Conhecimento em processos comerciais (pedido, faturamento, logística e pós-venda);
* Domínio de Excel (intermediário a avançado);
* Experiência com ERP/CRM;
* Desejável experiência no segmento industrial e/ou distribuição;
* Conhecimento em ferramentas de BI, Inteligência artificial e/ou automação de processos.
Local de Trabalho
Zona Leste - SP e Guarulhos - SP
Horário de Trabalho
De segunda a sexta - 07h30 - 17h30
Informações Adicionais
* Local de trabalho: São Paulo, SP
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
* Nível hierárquico: Supervisor
#J-18808-Ljbffr