Gerente de Serviços Clínicos
O nosso time está em busca de um profissional com experiência em liderança e gestão de equipes para atuar na supervisão das atividades de uma clínica médica.
1. Treinar, acompanhar e avaliar a equipe de atendimento.
2. Supervisionar os atendimentos presenciais, telefônicos e digitais, assegurando padrão de qualidade e SLA.
3. Gerenciar agendas de médicos, nutricionistas, fisioterapeutas e outros profissionais, otimizando encaixes, confirmações e redução de no-shows.
4. Relacionamento com corpo clínico: comunicação ativa sobre rotinas, ajustes de agenda, demandas de pacientes e repasses operacionais.
5. Atender e orientar pacientes em dúvidas, reembolsos, convênios, preparo de exames e protocolos.
6. Integração com outros setores (faturamento, enfermagem, marketing, compras) e apoio em rotinas administrativas.
7. Organização de tarefas e indicadores (checklists diários, relatórios, turnos, escalas, plantões).
8. Gestão de conflitos e feedbacks, mantendo clima colaborativo e foco em resultado.