Descrição da postagemAnalista de Suporte de TI (PcD)Você prospera em um ambiente dinâmico e desafiador, que demande uma atuação multidisciplinar? Possui experiência na otimização de fluxo dos processos da área de suporte, além de atendimento a usuários? Se você respondeu "SIM", este pode ser o próximo passo em sua carreira como Analista de Suporte de TI (PcD)Esta é uma função par atuar presencialmente no escritório localizado em São Paulo/SP.Aon está no negócio de melhores decisõesNa Aon, moldamos decisões para melhor proteger e enriquecer a vida das pessoas no mundo todo.Como organização, estamos unidos pela confiança como uma equipe inclusiva e diversificada, e somos apaixonados por ajudar nossos colegas e clientes a terem sucesso.Como será o seu diaVocê atuará dentro da área de suporte de TI, com objetivo de ajudar a melhorar e revisar os processos da área além de atuar na parte de relatórios, cuidar dos SLA's da área, dar vazão nos tickets mais críticos.Participará em projetos globais de acordo com a demanda do país.Atendimento a usuários;Dispositivos Secundários;Responsável por fazer Follow Up com fornecedores de assistência técnica.Como esta oportunidade é diferenteNesta posição você poderá trazer todo seu conhecimento para melhorar o fluxo dos processos da área de suporte, além de poder colocar suas habilidades em prática na configuração de equipamentos e resoluções de tickets.Habilidades e experiência que levarão ao sucessoFormação acadêmica em curso ou completa áreas correlatas a Tecnologia.Domínio em Service Now e ITIL.Domínio avançado no pacote OfficeDomínio de inglês intermediário,Conhecimento em Autopilot e domínio avançado no inglês são considerados diferenciais.Como apoiamos nossos colegasAlém do nosso pacote de benefícios abrangente, incentivamos uma equipa e atmosfera de trabalho inclusiva. Mais, o nosso ambiente ágil permite-lhe gerir o seu bem-estar e o equilíbrio entre o trabalho e a vida pessoal, garantindo que pode dar o seu melhor na Aon. Adicionalmente, todos os colegas desfrutam de dois "Dias Globais de Bem-Estar" por ano, incentivando-os a reservar tempo para se concentrarem em si próprios. Oferecemos uma variedade de soluções de estilo de trabalho também para os nossos colegas.A nossa cultura de aprendizagem contínua inspira-o e prepara-o para aprender, partilhar e crescer, ajudando-o a atingir o seu potencial máximo. Como resultado, na Aon está mais conectado, mais relevante e mais valorizado.A Aon valoriza um local de trabalho inovador e inclusivo, onde todos os colegas se sintam capazes de serem autênticos. A Aon orgulha-se de ser um local de trabalho com oportunidades iguais para todos.A Aon oferece oportunidades iguais de emprego a todos os funcionários e candidatos a emprego, independentemente de raça, cor, religião, credo, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, idade, deficiência, veterano, estado civil, status de parceiro doméstico ou outro status legalmente protegido.Aceitamos inscrições de todos e oferecemos aos indivíduos com deficiência ferramentas de acessibilidade para participarem de processos seletivos, como candidatura, entrevista e para desempenharem funções de trabalho essenciais, uma vez contratados. Se você quiser saber mais sobre as nossas políticas de acessibilidade, envie um e-mail para 2565168