Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Barueri, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Analista de Suporte N1 Responsabilidades e atribuições Monitorar a infraestrutura física e lógica Atuar no atendimento de primeiro nível (N1) Registrar e gerenciar chamados Classificar, priorizar e acompanhar incidentes Realizar troubleshooting de rede Escalonar demandas quando necessário Garantir cumprimento de SLAs Apoiar na melhoria de processos Requisitos e qualificações Conhecimento em Pacote Office Experiência com ferramentas de chamados Conhecimento básico em infraestrutura Microsoft Conhecimento básico em redes (LAN/WLAN) Perfil comportamental Proatividade Boa comunicação Organização e atenção aos detalhes Informações adicionais Salário: 2.768,65 Benefícios: Plano de saúde Bradesco com coparticipação Vale alimentação ( 660,00) Vale-transporte TotalPass Vale aniversário ( 100,00) Modelo de trabalho: Presencial Alphaville Escala 12x36 (08h às 20h) Envie sua candidatura para: