Somos a Coca-Cola FEMSA (KOF), uma das maiores engarrafadoras e comerciantes do mundo em volume do sistema Coca-Cola. Diariamente atendemos mais de 381 milhões de pessoas na América Latina. Operando 56 unidades de manufatura e 249 centros de distribuição, nossos mais de 97 mil funcionários nos permitem representar mais de 169 marcas líderes nos diferentes territórios em que estamos presentes. Na Coca-Cola FEMSA, todos os dias é uma oportunidade para aprender e crescer.
O Especialista de TI de Plataformas será responsável pela gestão, manutenção e evolução das soluções de TI voltadas ao ambiente de plataformas, atuando com fornecedores, SLAs, projetos e metodologias ágeis. Seu foco será garantir eficiência, qualidade e alinhamento com as estratégias da empresa.
**Responsabilidades e atribuições** Como será seu dia a dia**:
- Manter, suportar e coordenar sistemas de TI referentes ao ambiente de Plataformas de TI, incluindo ferramentas de automação de processos, otimização de funcionalidades, implantação de projetos técnicos e coordenação das atividades operacionais junto aos parceiros/prestadores de serviços contratados.
- Garantir a integração e a funcionalidade eficiente dos sistemas existentes com outros sistemas da empresa.
- Coordenar com fornecedores de tecnologia e equipes internas a implementação de novas ferramentas e atualizações de sistemas existentes.
- Monitorar e analisar o desempenho e disponibilidade dos sistemas existentes, identificando oportunidades de melhoria e resolvendo problemas técnicos em conjunto com os parceiros/prestadores de serviços contratados.
- Implementar ferramentas de observalidade, monitoramento e previsibilidade nas plataformas de TI
- Identificar necessidade de treinamento aos usuários dos sistemas existentes, bem como treinamentos técnicos para os parceiros/prestadores de serviços contratados para cuidar da Operação Tecnológica.
- Manter-se atualizado sobre as tendências e melhores práticas em tecnologias de Plataformas de TI.
- Colaborar com as demais equipes de TI, juntamente com as equipes de Negócio, em busca de soluções tecnológicas que estejam alinhadas com as necessidades de negócios e objetivos estratégicos da empresa.
- Garantir a conformidade com as regulamentações e políticas de Segurança da Informação.
- Gestão dos contratos e parceiros de tecnologia voltados à tecnologia de Plataformas de TI, garantindo que os níveis de atendimento, solução, monitoração e indicadores contratados estejam sendo cumpridos.
- Elaborar orçamento e controlar os custos de CAPEX e OPEX, tanto dos contratos geridos quanto dos projetos em implantação.
- Atuar como ponto focal e suporte nível 3 para incidentes de alto impacto, dentro das melhores práticas de Gestão de Crises e processos ITIL.
- Analisar indicadores de desempenho dos contratos e dos ambientes geridos, além de coordenar o ciclo de vida dos contratos de prestação de serviços e licenciamento.
- Buscar constantemente a otimização da arquitetura dos sistemas existentes, processos, procedimentos, controles e indicadores, a fim de simplificar a gestão destes ambientes e minimizar a ocorrência de incidentes ou interrupções de serviços.
**Requisitos e qualificações** Requisitos do Perfil**:
- Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Gestão de TI (com foco em sistemas voltados às áreas de negócio), Gestão de Projetos ou áreas correlatas.
- Experiência mínima de**5 anos em Gestão de Sistemas de TI.
- Conhecimentos técnicos: Gestão de sistemas e pacotes de mercado voltados às áreas de negócio, processos ITIL e gestão de custos, desenho e concepção de projetos de tecnologia, soluções Microsoft (especialmente O365).
- Inglês e Espanhol intermediário desejáveis.
- Competências Comportamentais (Soft Skills): proatividade, resiliência, boa comunicação, foco no cliente, perfil questionador, empatia, trabalho em equipe e organização.
**Informações adicionais** O que iremos te oferecer**:
- PPR
- Academia no local
- Day off no aniversário
- Plano de saúde
- Plano Odontológico por adesão conforme escolha do colaborador
- Seguro de Vida em Grupo
- Restaurante no local / vale refeição
- Vale Alimentação
- Compra de produtos de acordo a tabela de preços vigente
- Farmácia: crédito com repasse em folha
- Cooperativa de Crédito
- Kit Escolar; entregue no início do ano escolar para dependentes
- Kit Aniversariante
- Kit Natal
- Vale Brinquedo: entregue em outubro para dependentes.
- Na Coca-Cola FEMSA, estamos comprometidos em oferecer as mesmas oportunidades de desenvolvimento para todas as pessoas independente de origem, raça, idade, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência, nacionalidade, status migratório ou qualquer outra característica._
**Valorizamos a diversidade que nos faz mais fortes.**
Somos uma das maiores fabricantes do mundo em volume de vendas dos produtos The Coca-Cola Company. Atuamos no Brasil há 21 anos, com mais de 25 mil colaboradores diretos, 11 fábricas e 47 centros de distribuição, 470