Descrição da vaga
Responsável por realizar o acompanhamento completo dos sinistros, mantendo contato direto com a reguladora e conduzindo todo o processo de regulação, incluindo o levantamento e envio de documentação à seguradora.
Atuará no atendimento e suporte às gerenciadoras de risco, garantindo as tratativas necessárias para a resolução das ocorrências.
Prestará atendimento ao cliente interno — unidades, áreas de logística e equipe comercial —, apoiando nas demandas diárias e nas solicitações relacionadas ao gerenciamento de riscos.
Será responsável pelo atendimento a transportadores, esclarecimento de dúvidas, tratativas operacionais e suporte às solicitações.
Deverá manter atualizadas as bases de dados e controles internos, utilizando planilhas em Excel.
Atuará também no atendimento de chamados internos, envolvendo tratativas de sinistros, falhas de rastreamento e demais demandas operacionais do setor.
Responsabilidades e atribuições
Experiência em Rastreamento de veículos, conhecimento em relatórios de tecnologia e noção básica das funcionalidades.
Experiência em tratativa durante e pós sinistro sinistro.
Boa comunicação, Disciplina, ter facilidade de trabalhar sobre pressão e senso de urgência.
Etapas do processo
* Cadastro
* Contratação