Overview
Specialist, Customer Acquisition - Trilingual
El representante de ventas es responsable de demostrar el valor y las ventajas de los productos o servicios de nuestros clientes a través de la interacción con ellos, centrándose principalmente en la venta y/o renovación de contratos. Esta función es responsable de transmitir eficazmente el valor de los productos o servicios a los clientes.
Responsibilities
Proporcionar previsiones de ventas semanales/mensuales/trimestrales precisas.
Dominio del conocimiento del producto y comprensión técnica de los servicios para evaluar los requisitos del cliente.
Iniciar medidas para ayudar a los clientes con sus inquietudes u obstáculos que impiden su satisfacción o el uso del producto.
Gestionar las presiones competitivas externas y manejar las objeciones para retener a los clientes o ganar nuevos clientes.
Gestionar un gran volumen de contactos con clientes a través del teléfono y el correo electrónico cada día; la mayor parte de la comunicación es saliente.
Trabajar con su equipo y la dirección para ofrecer una experiencia profesional en todas las interacciones con clientes actuales y potenciales.
Mantener el sistema de gestión de clientes (CRM) para garantizar que se recopilen todos los datos relevantes.
Realizar acciones de ventas que pueden incluir la calificación de clientes potenciales, la conversión de clientes potenciales, la realización de evaluaciones de estado, actuar como portavoz del cliente o renovar contratos.
Trabajar en equipo y reportar directamente al gerente de ventas.
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