**Vaga de Assistente Técnico Pleno: Uma Oportunidade para Desenvolver sua Carreira em Telecomunicações**
">
Aqui, você terá a chance de trabalhar com tecnologia e dados, fazendo parte de uma equipe dinâmica que busca inovar e transformar a indústria de telecomunicações. Como Assistente Técnico Pleno, você será responsável por garantir a qualidade dos serviços de comunicação e atuar como intermediário entre os clientes e a nossa empresa.
Responsabilidades:
* Monitorar postos de trabalho para identificar solicitações de reparos;
* Abrir chamados com parceiros da empresa para tratativa de falhas em circuitos de dados e voz avançada;
* Escalonar e acompanhar o chamado junto ao parceiro até a recuperação do serviço;
* Realizar troubleshooting em conjunto com o cliente;
* Realizar testes em conjunto com parceiro e time da empresa;
* Realizar diagnóstico nas plataformas de dados e voz.
Requisitos e Qualificações:
* Conhecimento em redes de telecomunicações;
* Orientação a resultados, metas e indicadores;
* Conhecimento de topologias de rede de clientes (nível básico).
Benefícios:
* Programa anual de participação nos resultados;
* Auxílio Home Office (caso a posição seja remota ou híbrida);
* Horários flexíveis;
* Plano de Saúde;
* Plano Odontológico;
* Auxílio farmácia;
* Seguro de Vida;
* Ticket Refeição e/ou Alimentação;
* Universidade Oi Educa (plataforma de cursos online);
* Auxílio-Creche;
* Previdência Privada;
* Folga de 1 dia no mês de aniversário;
* Programa de qualidade de vida (físico, mental, social, nutricional e postural - Veja mais no LinkedIn);
* Plano móvel corporativo.