Estamos em busca de um profissional para ser responsável por realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes Tribanco PJ e Tricard PJ, prestando um serviço de excelência no esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços do banco e grupo, com foco no relacionamento e fidelização.Responsabilidades e atribuiçõesÉ importante destacar que no dia a dia, você realizará as seguintes atividades:Garantir o suporte necessário às solicitações dos clientes de forma resolutiva, realizando movimentações financeiras, atualizações cadastrais, análises de conta e apoio quanto aos Canais Digitais;Quando identificado oportunidades, fomentar os negócios, produtos e serviços do Banco e grupo, por meio de indicações de clientes potenciais ativos e prospects para as equipes Comerciais, após validação dos critérios mínimos de elegibilidade. Também, incentivar o uso de produtos/serviços, como: Antecipação/Desconto de Recebíveis, Limite Antecipa, Cartão Super Empresarial, Débito Automático, Única, Investimentos;Contribuir com o atingimento dos indicadores e métricas da área, mantendo o foco na qualidade do serviço (TMA, nível de serviço, qualidade e outros).Requisitos e qualificaçõesComo requisitos básicos, você deve ter:Superior completo em administração ou áreas afins;Certificação Anbima CPA10 ou superior (ativa);Experiência em Atendimento ao Cliente com foco em produtos e serviços financeiros;Conhecimento do Pacote Office.Você se destaca, se tiver:Vivência com metas e indicadores de desempenho;Técnicas de comunicação verbal.Informações adicionaisNossos valores:Amor pelo que faz: Somos entusiasmados e vibrantes com o que fazemos, renovando sempre a energia e o engajamento com o trabalho.Disciplina: Somos comprometidos e focados na superação das dificuldades e no atingimento dos objetivos, com dedicação e empenho diferenciado.Humildade: Somos e queremos continuar sendo gente simples, sem arrogância e respeitosos no trato; temos abertura e disposição para ouvir e aprender, ser flexíveis e tolerantes.Inovação: Buscamos a renovação permanente no jeito de pensar e agir, mantendo a curiosidade e o espírito inovador.Integridade: Somos corretos e íntegros em nossas ações do cotidiano, respeitando-nos uns aos outros e cumprindo sempre com a ética.Justiça: Valorizamos o bom senso, as decisões equilibradas e o reconhecimento de méritos e diferenças.Lealdade: Somos corretos e temos orgulho de trabalhar e crescer com a empresa, respeitando os princípios e compromissos que assumimos.Juntos Cada Um Vale Mais: A cooperação e o respeito fazem de nós um só time, respeitando as diferenças individuais e somando as competências no trabalho.Se você compartilha desses valores, esta vaga pode ser para você.Nosso Jeito de Trabalhar:Acreditamos no trabalho humanizado e em um ambiente cada vez mais diverso e inclusivo, que estimula a criatividade e inovação, impulsionando o engajamento das pessoas.O que vamos te oferecer:Assistência médicaAssistência odontológicaPrevidência PrivadaParticipação de ResultadosFormação e desenvolvimento (Simplisfica TRI)Seguro de VidaAuxílio Alimentação e RefeiçãoAuxílio Creche/ Escola ou Babá para quem tem filhos até 6 anosAcademia física em UberlândiaDress Code: a regra aqui é “Venha do seu Jeito!”GympassVidalink: Desconto para compra de medicamentosDay Off no mês do seu aniversárioTriclub para Uberlândia e São PauloProgramas voltados para o bem-estar: Jeito Leve de Ser, Única MentePrograma de indicaçãoEquipamentos fornecidos pela empresa
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