Quem nós somos? Somos uma empresa vinculada ao Grêmio União Recreativo IHARA (G.U.R.I.). A partir dessa iniciativa, surgiu a GURITUR, com o propósito de oferecer serviços com excelência e qualidade na organização de eventos, feiras, além de viagens corporativas e de lazer para os colaboradores da IHARA. Com a expansão de nossas atividades, ampliamos nosso atendimento para novos públicos, levando os mesmos benefícios e mantendo, de forma consistente, nosso crescimento e sucesso profissional. Por meio de um atendimento personalizado, buscamos compreender as necessidades de cada cliente, oferecendo soluções sob medida e garantindo a melhor experiência em nossos serviços. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Estruturar, implementar e otimizar processos internos e fluxos operacionais. Assegurar padrões de qualidade, cumprimento de prazos e acuracidade nas entregas ao cliente corporativo. Conduzir negociações estratégicas com fornecedores, visando competitividade e otimização de custos. Gerenciar a operação da agência, incluindo a supervisão das atividades de atendimento, reservas, emissão de bilhetes e suporte ao cliente. Elaborar e acompanhar orçamentos, metas e indicadores de desempenho (KPIs). Gerenciar despesas, faturamento e fluxo de caixa. Desenvolver e apresentar relatórios gerenciais para suporte à tomada de decisão. Liderar, desenvolver e avaliar a equipe, promovendo alinhamento e alta performance. Conduzir processos de recrutamento & seleção e gestão de desempenho. Garantir conformidade com normas legais, fiscais e políticas internas. Implementar e monitorar padrões de qualidade e atendimento. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Superior completo em Administração, Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas. Experiência consolidada em gestão de operações de turismo e viagens corporativas (TMC). Domínio de Excel avançado para análise de indicadores e relatórios gerenciais. Sólido conhecimento em gestão financeira, contábil e orçamentária. Inglês avançado. Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Sorocaba/SP. PRINCIPAIS BENEFÍCIOS: Assistência Médica. Assistência Odontológica. Refeitório no local. Vale Alimentação. Fretado. Gympass. PLR. Todas as nossas oportunidades são elegíveis para profissionais com deficiência e/ou reabilitados.