Nível: Assistente Cursos de: Ciências tecnológicas e tecnologia da Informação,Gestão em Segurança da Informação,Rede de computadores Escolaridade: Graduação - Cursando Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Segunda a sexta: 08:00 às 18:00, com 1:12 de intervalo para almoço. (44 horas semanais) O trabalho ocorre em Home office nos atendimento de chamados que podem ser solucionados por acesso remoto. Havendo a necessidade, terá o atendimento presencial no cliente (dentro da cidade de Juiz de Fora). Disponibilidade para home-office Benefícios: Ajuda de custo para deslocamento, Ajuda de custo de R$ 120,00, Plano de saúde Responsabilidades e Experiências desejáveis:Atividades: - Prestar suporte técnico aos clientes por telefone e chat - Atendimento in loco ao cliente quando necessário - Análise de incidentes, buscando melhor solução - Comunicação com cliente interno e externo - Registrar todos os chamados realizados no dia - Atuar em rotina de chamados recorrentes - Verificar diariamente os backups e restaurar arquivos quando necessário - Instalar programas municipais, estaduais e federais (IRPF, SPED, Conectividade Social e outros) - Executar a instalação e configuração de equipamentos como: Mikrotik, servidores, roteadores, switches e impressoras Assistente