Descrição das atividades que o profissional irá realizar:
Proporcionar atendimento claro, objetivo e acolhedor, sempre visando atender a necessidade do colaborador para alcançar o resultado através do serviço de apoio, cumprindo de forma eficiente e eficaz todos os níveis de serviços (SLA) e as metas de qualidade e produtividade.
Experiência, Habilidades e conhecimentos necessários:
Certificação obrigatória:
Certificação HDI/DAST – Desktop Advanced Support Technician ou ITIL 4 Foundation; Certificação Microsoft MD-102: Endpoint Administrator; Demais Certificação posteriores: ; Certificação Cisco CCNA (Cisco Certified Network Administrator); Certificação Microsoft Windows Server Hybrid Administrator Associate. Domínio no ambiente Microsoft Windows.; Responsabilidade – Agilidade – Organização – Iniciativa – Pontualidade – Comprometimento – Dinâmico – Saber lidar com ambiente sob pressão. CNH: B com carro próprio.
Escolaridade:
Cursando ou concluído superior na área de TI.
Tempo de Experiência: ;
1 ano