Estamos em busca de um(a) Líder Técnico para coordenar a equipe local de suporte aos clientes da plataforma Qlik Talend, com foco no atendimento de chamados de Nível 1 e 2, além de atuar como ponte técnica com o time de Suporte Nível 3 internacional (EUA).Esse profissional será peça-chave na gestão de demandas críticas, priorização de atendimentos e apoio na resolução técnica de incidentes.ResponsabilidadesLiderar e atuar de forma ativa na equipe de suporte técnico N1/N2 para clientes da América Latina, com foco principal no Brasil.Realizar diagnósticos técnicos, investigação de falhas e sugestões de resolução.Apoiar o time na escalada e comunicação com o Suporte Nível 3 (EUA), preparando logs e evidências detalhadas.Conduzir reuniões técnicas com clientes e stakeholders internos.Apoiar processos de melhoria contínua, documentação de soluções e indicadores de performance.Requisitos obrigatóriosExperiência anterior como líder técnico, coordenador(a) de suporte ou especialista sênior.Domínio em Talend Data Integration, Talend Studio, Talend Management Console.Vivência com ambientes Big Data, especialmente Cloudera, Hadoop, Knox, Kerberos.Boa comunicação oral e escrita em português e inglês (obrigatório).Familiaridade com ferramentas de abertura e gestão de chamados (ex: ServiceNow, Jira).Capacidade de priorização, organização e atuação sob pressão.Diferenciais desejáveisEspanhol avançado ou fluente.Certificações Talend ou Qlik.Conhecimento de linguagens de script (Shell, Python).Experiência com ambientes cloud (AWS, Azure ou GCP).Vivência com autenticação corporativa (LDAP, SAML, AD).Experiência com ferramentas de observabilidade como Grafana, Splunk ou similares.Get notified about new Technical Support Technician jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil.Atendente Suporte Técnico e Sistemas - NoturnoSão Paulo, São Paulo, Brazil R$5,000.00-R$6,000.00 2 weeks agoSuporte Técnico de Campo e Remoto | São PauloTécnico de Suporte - Brooklin Paulista, SP - SPSão Paulo, São Paulo, Brazil R$2,000.00-R$2,500.00 2 months agoAuxiliar Técnico de Som - Base Apoio - SPSão Paulo, São Paulo, Brazil 2 months agoSão Paulo, São Paulo, Brazil 2 months agoOsasco, São Paulo, Brazil R$1,001.00-R$2,000.00 2 months agoSão Paulo, São Paulo, Brazil R$2,000.00-R$2,100.00 1 week agoBarueri, São Paulo, Brazil R$1,001.00-R$2,000.00 6 days agoSão Paulo, São Paulo, Brazil 5 months agoGreater São Paulo Area R$1,001.00-R$2,000.00 1 week agoGreater São Paulo Area R$2,245.00-R$2,245.00 1 month agoSão Paulo, São Paulo, Brazil 3 months agoTécnico de suporte em Help desk / Service Desk N1 ou N2
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