Gerente Operacional
O Gerente Operacional é responsável por liderar as áreas operacionais do hotel, garantindo a satisfação dos hóspedes e a eficiência das operações.
Responsabilidades:
* Gerenciar de forma eficiente as áreas operacionais do Hotel, incluindo Governança, Recepção, Eventos, Manutenção e AB.
* Apoiar a gerência geral no controle orçamentário, assegurando o cumprimento das metas estabelecidas.
* Supervisionar e coordenar o atendimento ao cliente, garantindo os altos padrões de serviço e satisfação.
* Colaborar ativamente com todas as áreas da unidade para otimizar processos e maximizar a eficiência operacional.
* Desenvolver e implementar políticas e procedimentos para garantir a qualidade dos serviços prestados e a segurança dos hóspedes e colaboradores.