Você conhece a Bunge? Presente em mais de 40 países, líder mundial em processamento de oleaginosas e uma das maiores produtoras e fornecedoras de óleos, gorduras e proteínas vegetais há mais de dois séculos, a Bunge trabalha com o propósito de conectar agricultores a consumidores para fornecer alimentos, ingredientes para nutrição animal e combustíveis essenciais para o mundo. Há 120 anos no Brasil, contamos com mais de 100 unidades e somos uma das principais empresas de agronegócio e alimentos, líder em originação de grãos e em processamento de soja e trigo. Em todas as nossas cadeias de valor promovemos nossos negócios de maneira sustentável ao mesmo tempo que apoiamos o bem-estar social e econômico das comunidades onde atuamos. Buscamos talentos criativos com espírito de equipe e vontade de fazer a diferença. Em tudo o que fazemos, colocamos em prática nossos valores: - Atuamos como um só time - promovendo a inclusão, a colaboração e o respeito; - Buscamos a excelência - sendo ágeis, inovadores e eficientes; - Fazemos o que é certo - agindo de forma segura, ética e sustentável. Na Bunge, trabalhamos em prol de uma cultura inclusiva, de respeito e pertencimento. Aqui, todas as pessoas são bem-vindas como são! Nossa empresa possui uma sólida trajetória e estamos construindo um futuro repleto de oportunidades! Faça parte de nosso time e venha trilhar sua jornada profissional com a gente. Principais atividades: - Atender clientes e consumidores que procuram informações da empresa, conforme normas e procedimentos estabelecidos por meio das ferramentas disponíveis, informando dados sobre produtos, dúvidas, bem como verificando reclamações e prestando as informações necessárias. - Manter controles das solicitações em aberto, efetuando follow-up com as respectivas áreas, lembrando-as do prazo e do feedback aos clientes, além de obter as informações referentes aos chamados em aberto no sistema para poder finalizá-los. - Apoiar na administração das solicitações recebidas no atendimento, participando das respostas das mensagens aos clientes, através da prestação de informações técnicas sobre os produtos, processos de comercialização e outros, conforme o nível de expertise do cargo. - Levantar dados e preparar as estatísticas da área, coletando informações relevantes, analisando e disponibilizando via sistema. - Prestar informação técnica ao cliente, conforme seu nível de expertise, indicando soluções de problemas operacionais e de produtos, visando a melhoria contínua do processo. Requisitos: Mandatório: - Curso técnico completo; - Superior completo ou cursando em Administração de Empresas, Nutrição, Gastronomia e áreas correlatas; - Experiência no Pacote Office (word, excel, power point); - Sólida vivência prática atuando na função de atendimento ao cliente; - Conhecimento consolidado atuando com pesquisa de relacionamento; - Experiência com plataformas de atendimento ao cliente. - São 02 vagas disponíveis. Veja também nossos benefícios: - Assistência Médica e Odontológica- Auxílio refeição (Refeitório no local Ou vale refeição) - Previdência Privada (BungePrev plano com participação da empresa) - Seguro de Vida- Auxílio transporte (Vale-transporte Ou Estacionamento Ou Fretado) - Convênio farmácia - Auxílio creche (Para colaboradoras com filhos até 5 anos e 11 meses) - PLR - Participação nos lucros e resultados (Conforme atingimento de metas e resultados) - Parcerias com TotalPass (Academia), Clube MMB (Seguros individuais), Dell, além de Universidades e Escolas de Idiomas. - Incentivos anuais como brinquedos e cesta de Natal. - Os benefícios podem variar conforme localização da vaga. Local de trabalho: Faria Lima | SP Modelo de trabalho:Híbrido - terça, quarta e quinta-feira presencial