Nosso ambiente de trabalho é guiado por valores que promovem crescimento constante, transparência, foco em resultados, aprendizado contínuo, entusiasmo pela jornada e comprometimento total. Buscamos exceder expectativas, incentivamos a comunicação aberta e responsável, e valorizamos o protagonismo em cada membro da equipe. Nosso objetivo é criar um espaço onde felicidade e produtividade andam juntas, garantindo o melhor para a empresa e todos os envolvidos.
Resumo da vaga:
Nosso time de Tech Atendimento é a ponte essencial entre a estratégia de marketing e o sucesso comercial do cliente. Somos responsáveis por transformar o interesse gerado online em oportunidades reais e agendamentos confirmados.
Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, organizada e proativa para se juntar a nós, com a missão de converter leads em agendamentos qualificados, gerando um impacto direto nos resultados dos nossos parceiros.
Sua missão no dia a dia:
Realizar o primeiro contato com os leads (potenciais clientes) gerados pelas campanhas de marketing dos nossos clientes.
Entender as necessidades desses leads, apresentar os diferenciais dos serviços/produtos do nosso cliente e sanar todas as dúvidas de forma clara e consultiva.
Utilizar nossas ferramentas de CRM e plataformas de comunicação (WhatsApp, telefone) para gerenciar os contatos de forma ágil e eficiente.
Realizar o agendamento de horários, visitas ou reuniões diretamente na agenda dos nossos clientes, garantindo uma experiência fluida e positiva para o lead.
Manter um relacionamento ativo com os leads, realizando follow-ups estratégicos para maximizar as taxas de conversão e agendamento.
Colaborar com a equipe de marketing, fornecendo insights e feedbacks sobre a qualidade dos leads para a otimização contínua das campanhas.
O que esperamos de você (Requisitos):
Excelente comunicação verbal e escrita.
Experiência prévia com atendimento ao cliente, vendas ou agendamentos, preferencialmente via canais digitais.
Habilidade para criar conexões, gerar rapport e transmitir confiança durante o atendimento.
Organização e disciplina para gerenciar um alto volume de contatos e acompanhar diferentes funis de conversão.
Proatividade e uma forte orientação para o cumprimento de metas e resultados.
Facilidade com o uso de tecnologia e sistemas online.
Seria incrível se você também tivesse (Diferenciais):
Experiência com o uso de CRMs.
Conhecimento em técnicas de vendas consultivas ou qualificação de leads.
Vivência em agências de marketing, clínicas ou call-centers.
O que a Foco Marketing oferece:
Salário compatível com o mercado.
Oportunidade real de crescimento em uma empresa em plena expansão.
Um ambiente de trabalho colaborativo, inovador e focado em performance.
A chance de fazer a diferença no crescimento de empresas de diversos setores.
Gostou do desafio?
Se você se identifica com a nossa cultura e acredita que tem o perfil ideal para transformar leads em resultados, venha fazer parte do time que está na linha de frente do sucesso dos nossos clientes!
Requisitos
Escolaridade
* Graduação
Habilidade Técnica
* Familiaridade com ferramentas de CRM - Intermediário
* Gestão de Tempo: Habilidade para priorizar tarefas e gerenciar projetos de forma eficiente - Intermediário
* Esta sempre em busca de novas tecnologias que agreguem valor ao negócio, acompanhando tendências de mercado, para automatizar tarefas repetitivas e reduzir custos operacionais - Intermediário
* Habilidade em negociação e fechamento de vendas - Intermediário
* Boa comunicação verbal e escrita - Avançado
* Proatividade: Capacidade de identificar oportunidades e agir rapidamente para aproveitá-las - Intermediário
* Organização: Capacidade de gerenciar múltiplos clientes e tarefas simultaneamente - Intermediário
* Dominar conhecimentos básicos de informática, incluindo o uso essencial do computador, navegação na internet, gerenciamento de arquivos e familiaridade com aplicativos de produtividade, como editores de texto e planilhas. - Intermediário
* Capacidade de analisar processos e identificar falhas e pontos de melhoria, inclusive trazendo sugestões e soluções para evolução do time. - Intermediário
* Gerenciar várias demandas simultaneamente, priorizando e organizando as atividades de maneira eficiente. - Intermediário
* Conhecimento em análise de mercado e estratégias de vendas - Intermediário
* Assistência médica
* Bonificação
* Cafe da manhã
* Comissão
* Plano de carreira
* Refeitório
* Vale refeição
* Gympass para apoiar sua saúde e qualidade de vida
* Ifood Benefícios, garantindo uma experiência diferenciada
* Plano de desenvolvimento individual focado no seu crescimento profissional
* Ambiente rodeado por pessoas com um propósito de crescimento contínuo
* Assistência médica para o seu bem-estar
* Possibilidade de sociedade com base no seu desempenho e no alinhamento cultural com o negócio
Localização
Rua Irmã Beata, 368, 3° andar, Centro, Montes Claros - MG, Brasil, 39400-110
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