Responsável por realizar o agendamento de revisões, garantindo organização da agenda, otimização da capacidade operacional e excelência no atendimento ao cliente. ATRIBUIÇÕES Realizar o agendamento de revisões e serviços junto aos clientes;
Confirmar e reagendar atendimentos conforme necessidade;
Organizar e controlar aagenda de atendimentos técnicos/oficina;
Garantir o melhor aproveitamento da capacidade operacional;
Manter contato ativo com clientes (telefone, WhatsApp, e-mail);
Registrar informações em sistema e atualizar status dos atendimentos;
Alinhar prazos e disponibilidade com equipes internas (oficina, técnicos, logística);
Atuar na redução de faltas (no-show) e otimização da agenda;
Apoiar na melhoria dos processos de agendamento.