Missão Principal
Garantir uma experiência excepcional aos clientes corporativos, atuando de maneira estratégica e proativa para compreender suas necessidades e assegurar que sejam plenamente atendidas. A pessoa que ocupar essa posição será o ponto de contato central dos clientes, fortalecendo o relacionamento, impulsionando engajamento, promovendo fidelização e contribuindo para a expansão das contas.
Principais Responsabilidades
* Gerenciar o relacionamento com a carteira de clientes, oferecendo atendimento consultivo e orientações para otimizar a gestão de viagens corporativas.
* Monitorar a qualidade dos serviços prestados, acompanhar indicadores de satisfação e identificar oportunidades de economia e ganho de eficiência.
* Atuar na retenção e renovação de contratos, além de identificar oportunidades de cross-sell e expansão dos serviços.
* Acompanhar demandas operacionais, apoiar na mediação de conflitos com fornecedores e sugerir melhorias estratégicas que agreguem valor ao negócio.
Condições da Vaga
* Regime de contratação: PJ
* Remuneração: A combinar
Disponibilidade para atuar de forma presencial, em horário comercial, de segunda a sexta-feira em Curitiba-PR.
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