VAGA presencial para Analista de Suporte Jr/Pl (Hardware / Deskside) – Inglês Fluente
A Stefanini LATAM está em busca de um(a) Analista de Suporte bilíngue para atuar como contractor (PJ) em um projeto internacional em nosso cliente Tiffany, referência global no segmento de luxo.
Esta posição é ideal para profissionais com experiência em suporte técnico de hardware, ambiente corporativo Windows e atendimento ao usuário, que possuam inglês fluente para interação diária com times globais.
??? Principais responsabilidades
Gerenciar inventário de ativos de TI (laptops, desktops, periféricos e acessórios)
Acompanhar o ciclo completo dos equipamentos: recebimento, preparo, entrega, manutenção e descarte
Realizar imaging e preparação de dispositivos seguindo padrões definidos
Configurar, testar e validar equipamentos antes do envio aos usuários
Receber, conferir, embalar e enviar equipamentos, garantindo documentação e rastreabilidade
Prestar suporte técnico de hardware (break/fix) em PCs Dell
Diagnosticar e resolver problemas básicos de impressoras e periféricos
Apoiar troubleshooting de conectividade de rede e wireless
Atuar em detecção e remoção de vírus com ferramentas homologadas
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Requisitos:
1 a 2+ anos de experiência em suporte técnico corporativo, deskside ou depot
Experiência com manutenção e troca de componentes em PCs Dell
Conhecimento em Windows 10 e Windows 11
Noções de Active Directory (reset de senha, consultas, checagem de dispositivos)
Experiência com Microsoft Office 365, Outlook e OWA
Conhecimentos básicos de rede, VPN e conectividade wireless
Vivência com ferramentas como:
SCCM
BitLocker
Symantec Endpoint Protection
RDP
Inglês fluente (uso diário)
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Modelo de contratação
Modelo: Contractor / PJ via Deel
Contratação via Stefanini LATAM - contrato longo
Projeto internacional
Endereço para atuação: Avenida Eusébio Matoso ****, Subsolo/Térreo, 1o, 2o e 3o andar
Pinheiros, São Paulo – SP