O analista de suporte comercial desempenha diversas atividades como apoio ao time de vendas externas, cadastros de clientes, lançamentos de pedidos no ERP, controle de documentos e interface com logística e financeiro.
Alêm os colaboradores devem ter ensino superior na área comercial, administração ou áreas correlatas. Nesse contexto, a função visa apoiar o processo de venda exteriormente, garantindo o atendimento aos clientes por meio do registro e tratamento de suas solicitações.
Ao mesmo tempo, os funcionários precisam ser capazes de lidar com documentação relacionada às operações comerciais, além de colaborar estreitamente com as equipes de logística e finanças para garantir a fluidez dos processos de negócios.
A gestão de clientes, incluindo análise de necessidades e oferecimento de soluções adequadas, também é uma parte fundamental da jornada de um analista de suporte comercial.
A empresa valoriza candidatos com formação superior em áreas como administração, marketing ou negócios. Além disso, habilidades de comunicação eficaz, trabalho em equipe e resolução de problemas são fundamentais para o sucesso nessa posição.
Por fim, é essencial que os interessados tenham conhecimento profundo das últimas tendências e ferramentas utilizadas na área comercial.