Atendente de SAC ( Ecomerce) EARH Soluções em Gestão de PessoasJoin to apply for the Atendente de SAC ( Ecomerce) EARH Soluções em Gestão de Pessoas role at EMPREGARE.comAtendente de SAC ( Ecomerce) EARH Soluções em Gestão de PessoasJoin to apply for the Atendente de SAC ( Ecomerce) EARH Soluções em Gestão de Pessoas role at EMPREGARE.comHorário: De Segunda à Sexta feira das 7h às 17h com 1 hora e 12 de intervaloContratação: Tenured - CLT labor codeNível: ProfessionalDescrição e ResponsabilidadesAtendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat, fornecendo informações sobre produtos, pedidos e políticas da empresa;Resolução de problemas e dúvidas dos clientes de maneira eficiente e cordial, garantindo a satisfação do cliente;Registro e acompanhamento de solicitações, reclamações e sugestões dos clientes em sistema específico;Interação com outras áreas da empresa, como logística e financeiro, para solucionar questões relacionadas aos pedidos dos clientes;Monitoramento e atualização de status de pedidos, informando os clientes sobre o andamento e eventuais atrasos;Manutenção de um alto nível de conhecimento sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa;Participação em treinamentos e reuniões de equipe para aprimorar habilidades e conhecimentos;Contribuição para a melhoria contínua dos processos de atendimento ao cliente, sugerindo mudanças e inovações;Garantia de que todas as interações com os clientes estejam em conformidade com as políticas e procedimentos da empresa;Coleta e análise de feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria e reportar aos gestores.RequisitosRequisitos:Ensino médio completo.Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em e-commerce.Boa comunicação verbal e escrita.Conhecimento básico em informática e uso de sistemas de atendimento.Capacidade de resolver problemas e lidar com situações de conflito.Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.DiferenciaisConhecimento em técnicas de atendimento ao cliente e resolução de conflitos.Certificações em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.Benefícios: Bônus por resultado, Informado na entrevista, Vale-transporteGet notified about new Customer Service Representative jobs in Jaci, São Paulo, Brazil.São José do Rio Preto, São Paulo, Brazil 1 week agoSão José do Rio Preto, São Paulo, Brazil R$2,000 - R$2,000 4 months agoSão José do Rio Preto, São Paulo, Brazil 3 weeks agoAtendente de SAC ( Ecomerce) EARH Soluções em Gestão de PessoasSão José do Rio Preto, São Paulo, Brazil 1 month agoRenner - Fiscal de Loja | Plaza Avenida Shopping - São José do Rio PretoSão José do Rio Preto, São Paulo, Brazil 2 weeks agoJovem Aprendiz Operacional - São José do Rio PretoSão José do Rio Preto, São Paulo, Brazil 7 months agoAtendimento Ao Cliente / Auxiliar Administrativo (Mirassol - Sp)Técnico(a) Serviço ao Cliente - São José do Rio PretoSão José do Rio Preto, São Paulo, Brazil 6 days agoAuxiliar Administrativo Atendimento Ao ClienteTécnico(a) Serviço ao Cliente - São José do Rio PretoSão José do Rio Preto, São Paulo, Brazil 6 days ago
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