O Gerente de Relacionamento será responsável por gerenciar e desenvolver relacionamentos com cooperados, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos. As atividades incluem: • Atuar como ponto de contato principal para os cooperados, respondendo a consultas e resolvendo problemas de maneira eficiente. • Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento para aumentar a satisfação do cooperado e promover a lealdade. • Monitorar e analisar o feedback dos cooperados para identificar áreas de melhoria e propor soluções adequadas. • Colaborar com as equipes internas, como vendas, marketing e suporte, para garantir uma experiência integrada e positiva para o cooperado. • Preparar relatórios regulares sobre o status dos cooperados e as atividades de relacionamento, apresentando insights e recomendações para a alta gestão. • Participar de reuniões e eventos com cooperados para fortalecer os laços e promover a imagem da empresa. • Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e as necessidades dos clientes para adaptar as estratégias de relacionamento conforme necessário. • Auxiliar na identificação de novas oportunidades de negócios com clientes existentes e potenciais. Requisitos: • Graduação completa em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas. • Experiência mínima de 2 anos em funções relacionadas ao atendimento ao cliente ou relacionamento com clientes. • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. • Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe. • Conhecimento em ferramentas de CRM. • Proatividade e habilidades de resolução de problemas. • Possuir certificação Anbima. • Disponibilidade para viagens. Diferenciais: • Pós-graduação ou MBA em áreas relacionadas. • Experiência prévia no setor de tecnologia ou serviços financeiros. • Certificações em atendimento ao cliente ou gestão de relacionamento. • Conhecimento em técnicas de vendas e negociação. • Domínio de um segundo idioma, preferencialmente inglês ou espanhol. • Habilidade com análise de dados e relatórios. Benefícios: No benefit specified