O Analista de Suporte Nível 1 será responsável por oferecer suporte técnico operacional aos sistemas utilizados pela operação, realizar manutenção preventiva e corretiva de computadores e ambientes, além de controlar a entrega e devolução de equipamentos de TI aos colaboradores. Somos uma empresa consolidada e reconhecida no setor de infraestrutura, com forte atuação em obras rodoviárias. Ao longo dos anos, conquistamos a confiança do mercado graças à nossa transparência, compromisso com a comunicação eficaz e excelência na execução de projetos. Com foco contínuo em inovação e tecnologia de ponta, buscamos oferecer soluções de alta performance para nossos clientes e parceiros. Agora, estamos ampliando nosso time e queremos contar com você. Responsabilidades e atribuições Prestar suporte técnico de primeiro nível aos sistemas utilizados pela operação, garantindo o funcionamento adequado e a rápida resolução de incidentes. Realizar manutenção de computadores, periféricos e infraestrutura básica de TI (como redes locais e impressoras). Monitorar o ambiente físico de TI, identificando e solucionando problemas relacionados à infraestrutura. Controlar o inventário de equipamentos de TI, incluindo entrega, devolução e movimentação de ativos. Registrar atendimentos e atividades em sistema de chamados. Apoiar na configuração e instalação de softwares e sistemas operacionais. Colaborar com outras áreas para garantir a continuidade dos serviços de tecnologia. Requisitos e qualificações - Ensino técnico ou superior cursando/completo em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação. - Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows e Linux. - Noções de redes, hardware e manutenção de computadores. - Habilidade para atendimento ao cliente interno com empatia e clareza. - Organização e atenção aos detalhes para controle de ativos Diferenciais: - Experiência anterior com suporte técnico ou help desk. - Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados (ex: GLPI, OTRS, ServiceNow). - Certificações básicas (ex: ITIL Foundation). - Vivência com atendimento a sistemas ERP, como TOTVS RM, SIENGE ou similares. Informações adicionais Horário: 08 as 18 de Seg. a Quinta e 08 as 17 nas sextas. salário: 3.500 Alimentação: R$ 43 dia Vale transporte Plano de Saúde e odontológico Amil Totalpass Day Off no mês do aniversário. Endereço: SIG quadra 04 Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!