Conectar pessoas ao futuro através da tecnologia e da inovação: Isso é ser ZOOMtecnologia! Somos uma Integradora de Soluções em Tecnologia da Informação e Comunicação em constante crescimento e buscamos por profissionais que gostem de atuar em um ambiente dinâmico. Estamos em busca de um Técnico de TI que terá como principais responsabilidades: - Atuar no monitoramento e suporte técnico dos contratos de pós-vendas e realizar troubleshooting de 1º nível, com objetivo de solucionar os incidentes atribuidos a você; - Registrar as ações no sistema e acompanhar os tickets de anormalidade fim a fim, abrir registros proativos, documentar falhas na solução a fim de manter uma base para gestão do conhecimento da ZOOMtecnologia; - Utilizar ferramentas de gerenciamento de sistemas e ativos de rede com o objetivo de monitorar, manter o ambiente em operação e atuar na solução de anormalidades detectando e priorizando atendimentos conforme demanda apresentada; - Interagir com outras áreas da ZOOMtecnologia, acionar prestadores de serviço quando necessário, controlando todo o fluxo do atendimentodo, interagindo diretamente com o analista acionado procurando facilitar seu trabalho e disponibilizando todas as ferramentas necessarias para a resolução do incidente. Requisitos Indispensáveis - Ensino médio completo ou técnico em TI e afins em andamento; - Inglês nível técnico; - Conhecimento em sistemas operacionais; - Conhecimento em hardware; - Conhecimento em redes. Benefícios - Benefícios flexíveis (alimentação, refeição e mobilidade); - Plano de saúde; - Plano odontológico; - Programa de Participação nos Resultados; - Wellhub (Gympass); - Subsídio mensal para terapia com Zenklub; - Day Off de aniversário; - Desconto em produtos ZOOMstore; - Programa Sua Indicação Vale Prêmio; - Empréstimo consignado; - Rede de descontos comerciais; - Convênio FarmaSESI; - Convênio SESI/SENAI (descontos em academia, turismo, restaurante, saúde e educação); - Seguro de vida. Local do Trabalho Unidade Corporativa - Rua da Praça, 241 - Office Green Informações Adicionais - Escala 6x1 - Folga fixa durante a semana e 1 domingo no mês - Horário das 12h as 18h Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.500,00 - R$1.800,00 por mês