Descrição do Cargo
Liderar o Desenvolvimento de Soluções de Cobrança Avançadas.
Nossa empresa está procurando por um profissional experiente para liderar a evolução e o sucesso do produto de cobrança com IA.
Você será responsável por definir visão do produto, objetivos trimestrais e roadmap orientado a resultados de negócio (recovery rate, conversão, tempo de recebimento);
conduzir entrevistas e acompanhamentos com administradoras e clientes finais, mapear jornadas, desenhar régua de cobrança e experiências conversacionais seguras e eficazes;
priorizar backlog, escrever user stories/critérios de aceite, acompanhar o desenvolvimento com Tecnologia/IA/Design e garantir qualidade (UAT e go-live);
definir KPIs, instrumentar analytics, criar e analisar experimentos, identificar alavancas de conversão e oportunidades de melhoria contínua;
coordenar integrações com sistemas das administradoras, provedores de mensagens (CPaaS), meios de pagamento e conciliação;
realizar demonstrações para administradoras, apoiar propostas, POCs e pilotos;
liderar implantação, parametrização de regras de negociação/régua, monitorar resultados, criar playbooks e suportar equipes das administradoras;
comunicar progresso, riscos e decisões; promover alinhamento e transparência;
estabelecer SLAs, métricas de confiabilidade, gestão de incidentes e documentação do produto.
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Habilidades e Qualificações Requeridas
* PO/PM em produtos digitais, preferencialmente fintech, bancos, meios de pagamento ou crédito;
* Vivência em produtos B2B ou B2B2C, com integrações via APIs e implantação em clientes enterprise;
* Forte domínio de métricas de produto e de funil de cobrança (contato, engajamento, promessa, pagamento, recuperação);
* Experiência com discovery, priorização por impacto, escrita de user stories e condução de squads ágeis (Scrum/Kanban);
* Conforto com dados: definir KPIs, analisar e gerar relatórios;
* Excelente comunicação e escrita;
* Inglês(básico/intermediário) para leitura técnica;
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Benefícios
Aqui estão alguns dos benefícios que você terá:
* VR/VA flexível via iFood + Clube iFood gratuito;
* Plano de saúde e odontológico Bradesco, com ampla cobertura e possibilidade de incluir dependentes;
* TotalPass — acesso a academias em todo o Brasil;
* Stock Options — cresça junto com a Consorciei;
* Seguro de vida e assistência viagem Bradesco;
* Telemedicina e orientação médica 24h no app do Bradesco saúde;
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Outros
Requisitos obrigatórios pra vaga:
* PO/PM em produtos digitais, preferencialmente fintech, bancos, meios de pagamento ou crédito;
* Vivência em produtos B2B ou B2B2C, com integrações via APIs e implantação em clientes enterprise;
* Forte domínio de métricas de produto e de funil de cobrança (contato, engajamento, promessa, pagamento, recuperação);
* Experiência com discovery, priorização por impacto, escrita de user stories e condução de squads ágeis (Scrum/Kanban);
* Conforto com dados: definir KPIs, analisar e gerar relatórios;
* Excelente comunicação e escrita;
* Inglês(básico/intermediário) para leitura técnica;
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