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Afya sp analista de custumer experience b2b pleno

São Paulo (SP)
Afya
Anunciada dia 23 abril
Descrição

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação! Esta é uma vaga aberta na frente de Soluções para a Prática Médica, para trabalhar de forma híbrida na cidade de São Paulo / SP. Ao assumir o cargo de Analista de Negócios B2B SRna Afya, seu objetivo principal seráatuar no atendimento e relacionamento com os clientes B2B que atenderá os contratos firmados entre a Afya e a indústria farmacêutica, afim de viabilizar que o escopo contratado, cronograma, SLA e satisfação do cliente será atendido. Você atuará na área de Operaçõesdentro da diretoria de B2B. A Afya B2Btrás as soluções corporativas da Afya reforçam nosso compromisso em apoiar o médico de maneira integrada e em todos os momentos da sua jornada. ‍Sabemos que não basta estar presente: é necessário garantir a qualidade de todo o processo. E para isso, contamos com soluções próprias que permeiam o universo da medicina e da saúde de modo geral. Saiba mais em:Afya | Soluções Corporativa Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.: Responsabilidades e atribuições COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA: - Atuar como ponto de contato principal para questões relacionadas ao desempenho das campanhas e processos operacionais. - Monitorar e analisar indicadores de performance (KPIs) das campanhas de marketing digital direcionadas à indústria farmacêutica; - Desenvolver e implementar relatórios detalhados sobre o desempenho das campanhas, oferecendo insights acionáveis para otimização; - Colaborar com equipes internas e clientes para garantir que os objetivos das campanhas sejam alcançados; - Mapear e revisar processos operacionais, identificando oportunidades de melhoria e eficiência; - Gerenciar a integração de novas ferramentas e tecnologias para suportar as operações da diretoria; - Propor e implementar melhorias nos processos operacionais para aumentar a eficácia e a eficiência; - Realizar análises de dados para fornecer suporte à tomada de decisão estratégica. Requisitos e qualificações O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos): - Ensino Superior Completo; - Conhecimento avançado em Pacote Office completo; - Conhecimento avançado em Gestão de projetos; - Vivência em áreas de CX, Relacionamento e atendimento a clientes. Informações adicionais GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.: Confira os principais abaixo: Para o dia a dia: - Vale-alimentação / refeição; - Flexibilidade de horários e alocações (para vagas Remotas); - Vale-transporte (para vagas Hibridas ou Presenciais); UP na remuneração: - PLR; - Multibenefícios: Benefício flexível via Cartão Flash para usar como preferir. Família, Saúde e Bem-estar: - Gympass / Wellhub; - Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista); - Plano de Saúde e Odontológico; - Seguro de Vida; - Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais); - Rede D'Ór: suporte e informações importantes para a saúde da mamãe e do bebê com uma rede credenciada de enfermeiros; - Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência); - Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário). Desenvolvimento e Aprendizado: - Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA); - Academia de idiomas (AIA); - Programa de desenvolvimento para líderes; - Mentoria para Mulheres da Afya (MMA); - Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya.  Diferencial para Professor Médico: - Assinatura premium do Afya iClinic e Afya Whitebook O MAIOR HUB DE EDUCAÇÃO E SOLUÇÕES PARA A PRÁTICA MÉDICA DO BRASIL. A marca Afya nasceu em 2019, mas nossa história começou muito antes. Surgimos da união entre a NRE Educacional, maior grupo de faculdades de Medicina do país, fundado em 1999, com a MEDCEL, marca de cursos preparatórios para prova de residência médica. Nosso propósito é transformar a saúde em conjunto com quem tem a medicina como vocação. Para isso, contamos com um time de 10 mil pessoas curiosas, parceiras, comprometidas, adaptáveis e realizadoras. Gente de todos os cantos do Brasil, com diferentes sotaques, mas falando a mesma língua, unida pelo mesmo propósito. Se você se identifica com o jeito Afya de ser, vem com a gente transformar a saúde com educação e tecnologia. VemSerAfya

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