Analista de Sistemas Sênior – Suporte a AplicaçõesEstamos em busca de um Analista de Sistemas Sênior para atuar remotamente em uma equipe global de suporte técnico, com foco em soluções de transferência gerenciada de arquivos (MFT – Globalscape EFT) e plataformas de serviços de conteúdo (CSP). Essa posição é estratégica para garantir a estabilidade, segurança e desempenho de aplicações corporativas utilizadas em diversos países.✨ Principais ResponsabilidadesAtuar no suporte técnico Nível 2 e 3 para sistemas MFT e CSP em ambientes globais.Diagnosticar e resolver problemas complexos em colaboração com times de Engenharia, DevOps e Infraestrutura.Participar de chamadas de incidentes críticos como especialista em MFT e soluções digitais.Documentar procedimentos de instalação, configuração e operação.Monitorar desempenho de aplicações com ferramentas como Splunk e Datadog.Conduzir análises de causa raiz (RCA) e propor soluções definitivas.Colaborar com áreas de produto, vendas e implementação para onboarding de clientes.Identificar oportunidades de automação e melhorias de processos.