Desenvolvedor de Soluções em TI
Resumo:
Procuramos por profissionais qualificados para ocupar a posição de Desenvolvedor de Soluções em TI. Na qualidade de nosso responsável pela implementação de sistemas e aplicações, você será o elo entre as necessidades dos usuários e nossas soluções tecnológicas.
Funções e Responsabilidades:
* Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, garantindo eficiência no atendimento e na resolução de problemas;
* Realizar manutenção e suporte em redes, incluindo switches, roteadores, serviços de rede e demais componentes da infraestrutura;
* Administrar e manter servidores e serviços essenciais de TI, assegurando disponibilidade, desempenho e segurança;
* Monitorar incidentes, realizar diagnósticos e propor soluções técnicas para falhas e indisponibilidades;
* Apoiar a configuração, instalação e atualização de equipamentos, sistemas e aplicações;
* Registrar atendimentos, documentar procedimentos e manter informações atualizadas em sistemas de chamados;
* Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte e infraestrutura de TI.
Requisitos e Qualificações:
* Graduação completa na área de Tecnologia da Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas;
* Experiência com suporte técnico, infraestrutura ou funções similares;
* Conhecimento prático em suporte a redes, ambientes de TI e atendimento a usuários;
* Domínio de ambiente Windows, ferramentas Microsoft Office e serviços de rede;
* Vivência com administração de servidores e resolução de incidentes;
* Desejável conhecimento em virtualização e gestão de servidores.