O Hub Plural é a maior rede de coworking, escritórios flexíveis e salas de reunião do Nordeste, com unidades projetadas para conectar pessoas, fomentar negócios e transformar a relação entre vida e trabalho. Somos um ecossistema vibrante que combina espaços modernos e funcionais, especialistas em fornecer uma experiência de hospitalidade empresarial para nossos clientes.Nossa missão é transformar a experiência de trabalho das pessoas, através da criação e fomento de ambientes que impulsionem a produtividade, a colaboração e a inovação, proporcionando soluções inteligentes para empresas, empreendedores e profissionais de diferentes áreas. Com uma forte presença regional e planos ousados de expansão, estamos construindo um futuro onde flexibilidade e excelência se encontram.Se você é apaixonado(a) por criatividade, inovação e impacto, venha fazer parte do time que está revolucionando o mercado de escritórios no NordesteMissão do CargoConverter demanda em receita por meio de um atendimento ágil, humano e disciplinado, garantindo a correta qualificação dos leads, a atualização do CRM (Kommo), a elaboração de propostas claras e a construção de uma experiência de compra que gere confiança e fidelização.Posição no Organograma e RelacionamentosVínculo de reporte:Liderança Comercial (Head de Receitas).- Interfaces principais:Pré‑vendas (quando houver), Marketing, Operações/Recepção (agendas e visitas), Financeiro (propostas/contratos/cobranças), Facilities (disponibilidade de salas e tours), Comunidade (pós‑venda e integração).- Unidades:Atuação presencial, com deslocamentos pontuais para outras unidades quando necessário.Escopo do CargoAtendimento inicial a leads e clientes pelos canais oficiais (telefone, WhatsApp e e‑mail).Qualificação e registro disciplinado de todas as interações no CRM (Kommo).- Geração de propostas e apoio na formalização de contratos.- Acompanhamento ativo do funil de vendas e realização de follow‑upsconforme cadência definida.- Apoio a rotinas administrativas do setor e à integração de novos clientes.Responsabilidades Principais1) Captação, Qualificação e AgendaResponder novos contatos dentro do SLAdefinido pela liderança.- Realizar perguntas‑chave para qualificar necessidade, urgência, orçamento, autoridade e prazo.- Registrar no CRM: origem do lead, etapa, informações relevantes, objeções e próximos passos.- Agendar e conduzir apresentações do espaço (tours)e reuniões presenciais ou virtuais; coordenar disponibilidade de salas com Operações/Recepção.2) Propostas, Negociação e FechamentoElaborar propostas comerciais claras, alinhadas à tabela de preços e políticas vigentes.Tratar objeções com materiais e argumentos aprovados; solicitar apoio da liderança quando ultrapassar a alçada.Atualizar o CRM a cada avanço de etapa até fechamento ganho ou perdido, sempre com motivo registrado.- Executar a emissão e assinatura de contratos; garantir documentação cadastral completa.3) Rotina de Funil e RelatóriosManter pipeline organizado e atualizado, respeitando cadências de contatopor etapa.- Monitorar e atualizar planilhas e relatóriosde desempenho (Excel), incluindo conversões por canal, tempo de resposta, taxa de show nos tours e motivo de perdas.- Preparar insumos para reuniões de previsão de vendas (forecast)e pipeline review.4) Integração e Experiência do ClienteApoiar a integração (onboarding)de novos clientes, alinhando com Operações/Recepção e Comunidade: acessos, regras de uso, reservas, correspondências e canais de suporte.- Garantir transição sem atritos do pré‑vendapara pós‑venda.5) Melhoria ContínuaSugerir ajustes no processo comercial, roteiros de qualificação e materiais de apoio.Reportar sinais de mercado (preço, concorrência, necessidades frequentes) para Marketing e Liderança Comercial.Indicadores de Desempenho (KPIs)Tempo de resposta ao lead(média por canal).- Taxa de agendamento(leads qualificados → tours/reuniões).- Taxa de comparecimento (show rate)em tours/reuniões.- Taxa de conversãopor etapa e por canal.- Tempo de ciclo(primeiro contato → fechamento).- Organização do CRM(etapas atualizadas, campos obrigatórios completos, comentários de follow‑up em dia).- Qualidade das propostas(aderência a preços/políticas, ausência de retrabalho).RequisitosEnsino médio completo; desejável superior em andamento em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins.Experiência prévia em vendas, atendimento ou pré‑vendas.Boa comunicação oral e escrita; escuta ativa e clareza na argumentação.Organização e atenção a detalhes; disciplina para uso do CRM.Conhecimento em CRM (Kommo)e Excelem nível intermediário (tabelas, filtros, funções básicas, gráficos simples).DiferenciaisVivência em coworking, imobiliário corporativo ou serviços B2B.- Perfil proativo, orientado a metas e aprendizados rápidos.- Habilidade com automaçõese relatórios no Kommo.Ferramentas e RecursosKommo (CRM)para registro e gestão do funil.- Correio eletrônico, telefonia e aplicativo de mensagens corporativas.- Planilhas (Excel) para relatórios e análises.- Materiais de apoio aprovados (roteiros, apresentações, modelos de proposta e contrato).Regras de AlçadaSeguir tabela de preços, prazos e políticas comerciais vigentes.Condições especiais(descontos, carências, customizações) somente com aprovação da Liderança Comercial e, quando aplicável, do Financeiro/Diretoria.Jornada e ModalidadePresencial, em Recife/PE.- Horário comercial, com disponibilidade para agendas de visitas em horários estendidos quando necessário.BenefíciosRemuneração Variável de acordo com performance.Acesso gratuito aos espaços de coworking do Hub Plural.Possibilidade de crescimento e plano de carreira na área comercial.Ambiente colaborativo, criativo e orientado à inovação.