**Descrição da Vaga**:
Ei, Analista de Atendimento Jr.!
Estamos em busca de pessoas que compartilhem de nossa paixao por transformar o mercado e conectar o presente ao futuro, de forma inteligente.
Nossa Missao: Temos a missao de tornar negocios mais inteligentes atraves de nossas solucoes logísticas e fiscais.
Acreditamos que cada Onliner tem um papel fundamental nessa jornada.
Nossos Valores: - Somos protagonistas, nao espectadores;
- Defendemos integridade, nao conveniencia;
- Solucionamos problemas, nao desistimos;
- Prestar suporte com clareza, cordialidade e agilidade;
- Resolver duvidas, reclamacoes e acompanhar solicitacoes ate a resolucao final;
- Colaborar com outros setores para aprimorar a experiência do cliente.
Requisitos: - Experiência previa com atendimento ao cliente ou suporte tecnico;
- Boa comunicacao escrita e verbal;
- Conhecimento em ferramentas de gestao de chamados; Diferenciais: - Cursos voltados para area de atendimento;
- Facilidade para lidar com demandas e solucionar problemas de forma proativa;
- Interesse em desenvolvimento continuo na area de atendimento, Customer Success, Customer Experiece e Onboarding.
Beneficios para Onliners: - Kit de Boas-Vindas com equipamentos para trabalho;
- Home Office Livre;
- Auxilio Home Office (no cartao de beneficios flexiveis Flash);
- Convenio Medico e Odontologico Amil (Opcional);
- Seguro de Vida;
- TotalPass: acesso a academias, aplicativos de meditacao e terapia online;
- Parcerias com Escolas de Idiomas;
- Parceria Cubo Itau: faca networking e tenha acesso a eventos e conteudos exclusivos;
- Day Off no mes do seu aniversario;
- Presente para novos papais e mamaes;
- Licenca e presente de casamento;
- Programa de Saude Mental;
- Vale Refeicao ou Alimentacao (no cartao de beneficios flexiveis Flash); Acreditamos que grandes ideias surgem quando unimos forcas e talentos diversos.
Se voce esta pronto para se juntar a um time que valoriza a iniciativa, a integridade e a busca incessante por solucoes, venha fazer parte da nossa historia.
Juntos, vamos conectar o mercado com o futuro (de onde estiver, afinal, somos #AnyWhereOffice)!
E ai, brilhou os olhos?
Entao, so temos uma coisa para lhe dizer: #WeMakeItSmart!
**Requisitos Indispensáveis**:
**PCD**:
INDIFERENTE
**Local do Trabalho**:
Smart Online
**Horário de Trabalho**:
09 às 18hrs