Job description
Estamos contratando ATENDENTE DE DELIVERY para integrar nossa equipe! Se você é proativa, gosta de trabalhar com o público e tem experiência varejo, essa vaga pode ser perfeita para você!
O profissional será responsável por atender pedidos realizados via telefone, aplicativos ou balcão, garantindo precisão nas informações, agilidade no atendimento e um bom relacionamento com o cliente. Atua também no suporte à expedição dos pedidos, conferência e acompanhamento das entregas, contribuindo para a satisfação do cliente e eficiência da operação.
Main responsibilities
Atender pedidos via telefone, WhatsApp e aplicativos de delivery, com cordialidade e clareza;
Registrar corretamente os pedidos no sistema, garantindo que todas as informações estejam completas (itens, observações, forma de pagamento, endereço, etc.);
Esclarecer dúvidas dos clientes sobre o cardápio, promoções, formas de pagamento, prazo de entrega, entre outros;
Realizar conferência final dos pedidos prontos, verificando se os itens, embalagens e acompanhamentos estão de acordo com o solicitado;
Comunicar-se com a cozinha e a expedição para alinhar demandas, prazos e ajustes nos pedidos;
Acompanhar o status dos pedidos até a entrega, mantendo o cliente informado em caso de atrasos ou ocorrências;
Receber e repassar pagamentos aos entregadores, quando aplicável
Requirements and skills
Ensino médio completo;
Experiência anterior com atendimento ao cliente (presencial ou remoto);
Boa comunicação verbal e escrita;
Agilidade, atenção aos detalhes e proatividade;
Facilidade para trabalhar em equipe.
Additional information
Salário compatível com mercado;
Cesta básica;
Vale-presente (Aniversário);
Bolo de aniversário;
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