Buscamos profissionais habilidosos para atender aos clientes de forma eficaz e proporcionar experiências excepcionais.
Descrição da Vaga
No papel de Atendente, você será responsável por oferecer suporte aos nossos clientes através de canais como WhatsApp, telefone e e-mail. Além disso, será necessário gerenciar devoluções e garantias, bem como registrar ocorrências no sistema.
Requisitos:
* Forte capacidade de comunicação;
* Empatia e boa escuta;
* Proatividade;
* Organização diária.
Avaliamos candidatos com afinidade pela tecnologia e que estejam cientes das melhores práticas de mercado.
Principais Atividades
1. Atendimento aos clientes via WhatsApp, telefone e e-mail;
2. Suporte em marketplaces (mensagens, reclamações e pós-venda);
3. Gestão de devoluções e garantias, incluindo contato com clientes, transportadoras e marketplaces;
4. Registro de ocorrências no sistema e acompanhamento de cada etapa do processo;
5. Apoio na organização do setor e cumprimento de prazos estabelecidos.