Oportunidade: Arquiteto de Soluções ServiceNow
Modelo de atuação: Remoto
Tempo de alocação: Indeterminado
Idioma: Inglês Avançado
Requisitos
Experiência
Experiência sólida com ServiceNow
Atuação prévia como:
Solution Architect
Technical Architect
Implementador ServiceNow
Conhecimentos Técnicos
• Desenvolvimento na plataforma ServiceNow
• Arquitetura de soluções
• CSDM (Common Service Data Model) – obrigatório
• Ciclo de Desenvolvimento de Software (SDLC)
• Metodologias ágeis
• Gestão de múltiplas prioridades
Requisitos Técnicos Desejáveis
Certificações
Certificações ServiceNow, especialmente:
CTA – Certified Technical Architect
Conhecimentos Adicionais
• Automação de processos
• Produtividade operacional
• Frameworks de risco e compliance
Experiência Complementar
• Análise de dados e métricas
• Gestão de operações alinhadas à estratégia organizacional
Atividades e Responsabilidades
Desenhar soluções alinhando requisitos de negócio às funcionalidades nativas do ServiceNow
Gerenciar e evoluir o roadmap de produtos
Colaborar com times globais:Produto Desenvolvimento Arquitetura Negócio
Traduzir requisitos em:
User stories Especificações técnicas
Atuar como especialista (SME) em produtos ServiceNow
Orientar times técnicos e clientes, priorizando o uso padrão da plataforma (evitando customizações excessivas)
Apoiar a definição da estratégia e da evolução da plataforma
Trabalhar em conjunto com Product Managers na definição de soluções e casos de uso
Garantir alinhamento com boas práticas e tendências de mercado
Conduzir interações com stakeholders internos (perfil customer-facing)
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