Na Sephora, beleza é sobre se sentir visto, valorizado e empoderado, individual e coletivamente. É se conectar profundamente com os outros, celebrar a diversidade e a inclusão, atingir seu potencial e fazer a diferença todos os dias. Juntos, podemos celebrar a beleza daquilo que nos une.
**Resumo do cargo**:O Atendente de Loja é responsável por proporcionar uma experiência acolhedora e positiva aos clientes, garantindo que eles se sintam bem-recebidos desde o momento em que entram na loja. Iniciar o atendimento com cordialidade e clareza, este profissional também apoia a equipe interna em atividades operacionais e na organização do ambiente de vendas.
**Responsabilidades**:
- Receber os clientes na entrada da loja, oferecer um atendimento cordial e entregar a cestinha de compras.
- Garantir uma primeira impressão agradável, promovendo uma atmosfera convidativa e amigável para os clientes.
- Apoiar a equipe de vendas na preparação das sacolas de compras, dobrando cuidadosamente papel de seda e organizando as sacolinhas para entrega aos clientes.
- Manter a organização das cestas de compras, garantindo que estejam sempre disponíveis e limpas para os clientes.
- Ajudar a equipe na reposição de produtos nas gôndolas, de acordo com a categoria e preço correspondente, assegurando que os itens estejam devidamente organizados de acordo com o padrão Sephora e visíveis para os clientes
- Trabalhar em colaboração com toda a equipe para garantir a fluidez das operações diárias e o alcance dos padrões de atendimento ao cliente.
**Importante**:**Uso contínuo de rádio e fone de ouvido para comunicação entre a equipe. Necessidade de mobilidade intensa dentro da loja.
**Requisitos**:
- Ensino Médio Completo ou Cursando
- Capacidade de se relacionar com clientes de forma respeitosa, escutando e se adaptando a diferentes perfis.
- Habilidades de atendimento ao cliente.
- Capacidade de trabalhar em equipe e apoiar colegas em atividades operacionais.
- Protagonizar, junto com o time, as tarefas que mantêm a loja organizada, acessível e convidativa
- Ter disposição para lidar com diferentes tarefas ao longo do dia.
**Aqui, você encontrará**:
- Comunidade, na qual a autenticidade é abraçada, e a força de nossas diferenças alimenta nosso espírito coletivo.
- Cultura de empoderamento, aprendizado e crescimento, que oferece a você as ferramentas, espaço e oportunidade para aprender, inovar e liderar.
- Trabalho que traz realização. De encantar clientes todos os dias a inspirar nossa indústria em geral, cada ação faz a diferença.
**Atrativos para participar do processo de aceleração e contratação**:
- Fortalecimento do currículo através de dicas e feedbacks;
- Treinamento e mentoria certificados;
- Encontros com profissionais do mercado e lideranças da Sephora;
- Experiência imersiva em loja: visita guiada pelo time, master class e um presente Sephora para você;
- Curadoria de treinamentos internos da Sephora;
- Ampliação de conexões profissionais e possibilidades no grupo LVMH e parceiros;
**Atrativos para trabalhar na Sephora**:
- Salário + bonificação;
- Acompanhamento de profissionais da área de treinamento para você ser recebido, acolhido e orientado;
- Plano de desenvolvimento individual;
- Apoio do time de diversidade e inclusão;
**Benefícios para trabalhar na Sephora**:
- Fortalecimento do currículo através de dicas e feedbacks;
- Treinamento e mentoria certificados;
- Encontros com profissionais do mercado e lideranças da Sephora;
- Experiência imersiva em loja: visita guiada pelo time, master class e um presente Sephora para você;
- Curadoria de treinamentos internos da Sephora;
- Ampliação de conexões profissionais e possibilidades no grupo LVMH e parceiros;
Faça parte de uma jornada onde a beleza está em cada conexão - a beleza daquilo que nos une.