Oportunidade de Lider Educador na Teleperformance Estamos em busca de um líder experiente e dedicado para o cargo de Lider Educador. Este papel é fundamental para garantir a excelência no atendimento e a satisfação dos clientes. Como Lider Educador, você será responsável por liderar uma equipe de agentes, oferecendo suporte educacional e treinamento contínuo para garantir a excelência no atendimento ao cliente. Você será o ponto de referência para a equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo e colaborativo. Sua missão será desenvolver e implementar estratégias de treinamento que aprimorem as habilidades dos agentes, garantindo que eles estejam sempre atualizados com as melhores práticas e normas da empresa. Além de liderar e orientar a equipe, você também será responsável por analisar dados de desempenho, identificar áreas de melhoria e implementar ações corretivas quando necessário. Sua capacidade de comunicação e liderança será crucial para motivar e desenvolver os membros da equipe, garantindo um alto nível de desempenho e satisfação do cliente. Experiência em liderança em ambientes de atendimento ao cliente é essencial. Conhecimento profundo das operações de atendimento e habilidades de treinamento são requisitos fundamentais. Se você é um líder dedicado, com uma forte ética de trabalho e uma paixão por melhorar a experiência do cliente, esta é uma oportunidade incrível para você se destacar. Junte-se à nossa equipe e faça parte de uma empresa que valoriza o desenvolvimento profissional e o crescimento contínuo de seus colaboradores. Venha liderar com excelência e fazer a diferença no atendimento ao cliente! Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Nível hierárquico: Analista