O nosso time está procurando por alguém que tenha uma ótima comunicação e seja capaz de garantir a disponibilidade e o desempenho dos recursos de TI.
Requisitos
* Formação em Informática ou áreas correlatas: é fundamental ter uma boa formação em Informática ou áreas correlatas para realizar essa função.
* Comunicação eficaz: devemos estar sempre preparados para comunicar claramente com os clientes e fornecer orientações rápidas e eficientes.
* Disponibilidade para horas extras: é importante estar disponível para trabalhar horas extras e eventuais finais de semana.
* Noções de ITIL: saber como utilizar ferramentas de gerenciamento de identidade, como AD, NetAdmin, ITSM, etc. é fundamental para este cargo.
* CNH categoria B: é necessário possuir CNH categoria B para atuar presencialmente em Cubatão/SP.
Benefícios
* Experiência com RollOut: se você tem experiência com RollOut, isso pode ser um diferencial para esse cargo.
* Ensino Superior completo: é fundamental ter ensino superior completo para realizarem atividades de suporte e infraestrutura.
* Certificações na área de suporte/infraestrutura: ter certificações na área de suporte/infraestrutura é muito importante para garantir a qualificação necessária.
Atribuições
* Garantir a disponibilidade e o desempenho dos recursos de TI: é fundamental garantir a disponibilidade e o desempenho dos recursos de TI para os nossos clientes.
* Atender solicitações de clientes: devemos estar sempre preparados para atender as solicitações de nossos clientes e fornecer orientações rápidas e eficientes.
* Criar e atualizar procedimentos técnicos: é importante criar e atualizar procedimentos técnicos no sistema de gestão de chamados.
* Colaborar com outras áreas: devemos estar dispostos a colaborar com outras áreas na resolução de demandas.
* Prestar suporte N1 e N2 em microinformática: é fundamental prestar suporte N1 e N2 em microinformática (computadores, tablets, coletores, celulares, impressoras e sistemas).