Mpresa CONSOLIDADA, que atua na área ESPORTIVA procura profissional PROATIVO para integrar sua equipe. Se você gostaria de fazer parte de um ambiente DINÂMICO E gosta DE TRABALHAR EM EQUIPE, essa oportunidade é para você!
**Principais atribuições**: Realizar o atendimento das demandas dos canais Suporte Técnico e Reclame Aqui, a fim de transmitir segurança ao cliente do canal acionado, registre e resolva as demandas solicitadas ou encaminhe ao responsável pela solução. Esclarecer dúvidas relacionadas aos produtos, prestar suporte técnico auxiliando nas configurações dos produtos, compreender e registrar os chamados solicitado pelo cliente, acompanhar e fazer gestão dos tickets na plataforma de suporte, resolver as reclamações abertas no Reclame Aqui e medir a satisfação do cliente através do envio de pesquisa de satisfação.
**Horário de Trabalho**: Segunda a sexta - horário comercial - 08h00 as 17h48.
**Cargo**: ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
**Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo)
**Área profissional**:
**Carga-horária**:
**Número de vagas**: 1
**Benefícios**: Vale Transporte;
Vale Refeição;
Vale Alimentação;
Assistência Médica.
**Escolaridade mínima**:
Médio - Concluído - Obrigatório
**Experiências e qualificações**:
Outros requisitos
**Formação**: Superior completo;
**Experiência**: Atendimento ao cliente em gestão de casos críticos.
**Conhecimentos**: Office - será um diferencial gostar de esportes.