Analista de Suporte de TI – Rede Fitland
A Fitland está em busca de um(a) Analista de Suporte de TI para integrar o time de tecnologia e garantir o bom funcionamento dos sistemas, plataformas e equipamentos que sustentam nossas operações
Se você é uma pessoa analítica, organizada e gosta de resolver problemas com agilidade, essa vaga é para você
Missão do cargo
Garantir o funcionamento adequado dos sistemas, redes, equipamentos e plataformas tecnológicas da Fitland, prestando suporte técnico às lojas próprias, franquias e usuários internos. O profissional será responsável por assegurar a estabilidade, segurança e eficiência das operações tecnológicas, apoiando também na implementação de melhorias e integrações.
Principais responsabilidades
* Prestar suporte técnico aos usuários internos, lojas próprias e franqueadas, solucionando incidentes e dúvidas;
* Instalar, configurar e manter hardware, software, sistemas operacionais e redes locais;
* Configurar e monitorar a plataforma de e-commerce (VTEX), garantindo a integração e o pleno funcionamento dos processos;
* Monitorar a performance dos sites e sistemas, identificando falhas e implementando correções;
* Gerenciar integrações com ERP, CRM, gateways de pagamento, frete e logística;
* Apoiar a implantação de novas lojas e franquias, assegurando o funcionamento da estrutura tecnológica;
* Controlar acessos e permissões nos sistemas corporativos;
* Contribuir com projetos de melhoria contínua e inovação tecnológica da empresa;
* Ministrar treinamentos e orientações básicas sobre o uso de sistemas e ferramentas.
Requisitos e qualificações
* Formação: Superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
* Experiência: Vivência com suporte técnico, infraestrutura e atendimento remoto a múltiplas unidades;
* Desejável: Conhecimento em plataformas de e-commerce (VTEX), sistemas ERP, redes e ferramentas de monitoramento.
Habilidades e competências
* Boa comunicação e didática no atendimento aos usuários;
* Proatividade e foco em solução de problemas;
* Organização, atenção aos detalhes e capacidade analítica;
* Trabalho em equipe e colaboração intersetorial;
* Agilidade e resiliência em situações de crise.
Venha fazer parte da equipe que conecta tecnologia e performance na Fitland
Candidate-se agora e cresça com a gente
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 - R$3.000,00 por mês
Benefícios:
* Assistência médica
* Auxílio-educação