Atendimento ao cliente presencialmente e por telefone, recebimento de peças e envio de peças, organização do estoque de peças. Responsabilidades e atribuições Atendimento aos clientes via telefone; Agendamentos de serviços no sistema; Compreender as necessidades e ter empatia com os clientes.; Estabelecer a primeira “ótima” impressão do cliente, considerando postura simpática, elevado interesse e cordialidade; Garantir o “pronto atendimento” ao cliente, direcionando-o ao Consultor de Vendas, ou ao departamento do interesse e necessidade do cliente; Realizar a recepção dos clientes na oficina e direcioná-los para a área adequada; Ouvir atentamente a solicitação do cliente; Realizar orçamentos de peças; Recebimento e envio de peças; Organização do estoque; Realizar atividades no caixa da unidade. Requisitos e qualificações Ensino médio completo; Experiência anterior com atendimento ao público; Pacote office; Gostar de lidar com público; Comunicação clara e objetiva; Alta capacidade de organização; Flexibilidade; Pro atividade e vontade de aprender; Empatia; Facilidade em lidar com objeções. Informações adicionais Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h18 (1h30 de intervalo). Local de trabalho: Avenida Rubem Bento Alves, 7977 - Cinqüentenário - Caxias do Sul - Rio Grande do Sul Estamos sempre atentos ao bem-estar dos nossos colaboradores, para isso, veja alguns dos benefícios que oferecemos para que tenham uma vida mais saudável e feliz: Vale transporte para o seu deslocamento. Vale Refeição, para aqueles que preferem pedir comida ou almoçar fora; ou Vale Alimentação, para aqueles que gostam de cozinhar a própria comida. Gympass: um plano de convênios com academias para você que gosta de cuidar da vida fitness. Day Off de aniversário: já que você está de parabéns, tem um dia de folga para aproveitar. Parceria com faculdades e instituições de Ensino, pra você que gosta de estudar e se qualificar. Trabalhar em um ambiente dinâmico, com oportunidade de aprendizado e muita gente boa. Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso! Local de trabalho: Caxias do Sul, RS Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Assistente VALORIZADO Tempo de experiência: Menos de 1 ano