Oportunidade de Trabalho
A sua contribuição será essencial para atender e resolver as necessidades dos nossos clientes, garantindo a satisfação com os serviços que oferecemos. Suporte técnico básico, suporte ao cliente, serviço ao cliente.
Funções do Cargo:
* Suporte inicial aos clientes em diversas plataformas (chamadas, emails ou mensagens);
* Resolução de problemas mais simples;
* Fornecer informações iniciais sobre planos, pagamentos e status de contas;
* Lidar com diferentes perfis de clientes;
* Estar atualizado com os serviços oferecidos da empresa.
Requisitos Obrigatórios:
* Ensino médio completo;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Facilidade com tecnologia e sistemas de atendimento;
* Habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes;
* Organização e agilidade.
Requisitos Desejáveis:
* Experiência prévia em atendimento em provedores de internet ou call centers;
* Conhecimentos básicos de redes;
* Familiaridade com ferramentas como OLT, MikroTik ou similares.