Efetuam cobrança de valores devidos a empresas e ou instituições, contatando devedores e negociando formas de pagamento; analisam títulos e documentos de cobrança; definem estratégias e elaboram itinerários de cobrança; contatam avalistas e ou fiadores. Notificam débitos; registram informações de negociações com o devedor; elaboram relatórios de prestação de contas e de encerramento de cobrança. Atualizam cadastro e identificam cobranças indevidas. ELABORAR ESTRATÉGIAS DE COBRANÇA Definir estratégias de cobrança Identificar o responsável pelo pagamento da dívida Manter privacidade da dívida com terceiros COBRAR VALORES DEVIDOS Apresentar para o devedor títulos devidos Conscientizar devedor sobre a responsabilidade da dívida Verificar situação financeira do devedor Negociar formas de pagamento com o devedor Fechar negociações com devedor Realizar acordos com entradas Suspender cobrança até o prazo acordado Acompanhar cumprimento do acordo formalizado Emitir recibos Entregar comprovantes de recebimentos de valores INFORMAR AO DEVEDOR Informar devedor sobre as conseqüências da inadimplência Informar sobre sanções do não cumprimento do acordo Notificar ao devedor sua inclusão nos órgãos de proteção ao crédito Informar locais de pagamento REGISTRAR HISTÓRICO DA AÇÃO DE COBRANÇA Ordenar as informações para elaboração de prestação de contas Elaborar relatórios de prestação de contas Elaborar relatório de encerramento da cobrança Encaminhar processo ao departamento jurídico ATUALIZAR CADASTRO Confrontar cadastro com coleta de informações Verificar veracidade das informações coletadas Pesquisar informações omissas no cadastro Consultar informações cartográficas Localizar o devedor pessoalmente Localizar bens dados como garantia de dívida Avaliar estado físico do bem Requisitar certidão negativa no fórum e ou cartórios IDENTIFICAR COBRANÇAS INDEVIDAS Verificar veracidade do comprovante do pagamento Confirmar improcedência da cobrança Anexar documentos Solicitar reabilitação do devedor junto aos órgãos de proteção de crédito Levantar hipóteses de fraude