Análise e resolução de problemas simples;
Encaminhamento de problemas complexos para os setores responsáveis;
Contribuir com sugestões de melhorias dos processos e produtos, visando melhorar a execução das atividades dos atendentes e também a experiência dos clientes.
**Requisitos e Qualificações**
Boa comunicação oral e escrita;
Flexibilidade para lidar com diversas situações;
Capacidade para conduzir situações sob a perspectiva do cliente;
Espírito de colaboração, protagonismo, curiosidade e respeito às diferenças.
**Será um diferencial**:
Experiência com e-commerce;
Experiência com atendimento ao cliente via Chat/WhatsApp;
Conhecimento em SalesForce.
**Horário de trabalho**:
Segunda-feira a sexta-feira das 09:00 às 18:30.
Almoço: 12:30 às 14:00.
Salário: R$ 2.154,19 - CLT
**100% Home Office**
**Benefícios**:
VR/VA (R$ 526,46)
Seguro de vida
Convênio com SESC
Gympass
Plano de Saúde (cobertura total/nacional - Bradesco Saúde)
Plano Odontológico