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Analista de e-commerce

Brusque
Híbrido
Anunciada dia 30 julho
Descrição

Responsável pela evolução das soluções de Ecommerce na Híbrido, por meio da gestão do processo ágil, na promoção do engajamento, otimização das soluções contratadas e atingimento do resultado desejado.
Dessa forma, busca garantir excelência no atendimento técnico para os nossos clientes, identificando os principais problemas e compartilhando com o setor e se necessário, demais áreas da empresa.
**Responsabilidades e atribuições**
- Interação diária com os clientes fortalecendo o relacionamento e centralizando a comunicação;
- Trazer a visão do produto para a squad, entendendo o objetivo do negócio do cliente e quebrando em partes para entrega de valor, documentando tudo sobre o negócio do cliente, seus objetivos, metas, desafios e o que busca alcançar;
- Possuir conhecimento sobre o negócio e benchmark;
- Construir e gerenciar tarefas claras para o backlog, identifica com profundidade as expectativas sobre o serviço, elabora e documenta claramente a tarefa para o time na ferramenta de execução de tarefas, além de organizar o backlog de produto por meio do Jira com base na priorização da Sprint.
- Realiza acompanhamento diário de resultados e apresentação de relatórios mensais e outros materiais desenvolvidos pelo time ao cliente
- Comunicar e se antecipar às questões que podem gerar desgastes na parceria, por meio da transparência e antecipação de possíveis problemas na Sprint, comunica os clientes antecipadamente por meio dos canais existentes com o mesmo.
- Realiza alinhamento com o scrum master das atividades a serem realizadas.
**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento em marketing digital
- Capacidade analítica
- Capacidade de aprendizado
- Experiência prévia com e-commerce
- Comunicação e capacidade de negociação
- Organização e discernimento das prioridades
- Trabalho em equipe e capacidade de trabalhar num ambiente rápido e atingir metas
- Foco em resultados

DIFERENCIAIS:

- Experiência prévia com métodos ágeis, atuação com atendimento ao cliente e experiência com mídia paga.
**Informações adicionais**
O QUE OFERECEMOS:

- Ambiente tranquilo e descontraído, com troca de ideias e muito ping pong;
- Horário Semi-Flexível (8 horas e meia de segunda à sexta);
- Vale Flexível (Flash);
- Convênio FarmaSesi;
- Plano de Saúde (Cooperativo Unimed);
- Seguro de Vida;
- Certificação Magento, Google e Facebook;
- Convênio com Instituições de ensino (Univali, ForYou e Senac);
- Convênio para crédito especial (Creditas);
- Convênio com o SESC (idiomas, academia, alimentação, dança, cursos, recreação, biblioteca, esporte e turismo);
- Áreas de alimentação com bebidas quentes à vontade, geladeira, microondas e vending machine;
- Happy hour e celebrações diversas (aniversários, carnaval, Halloween, etc.)
- Estacionamento no local

Somos uma empresa que **desenvolve** e **acelera **lojas virtuais, auxiliando varejistas multicanais e fabricantes a expandir suas operações de varejo online.
Somos curiosos e sintonizados com o que há de mais novo.
Cuidamos uns dos outros, estamos constantemente aprendendo e acreditamos que compartilhar é a melhor maneira de evoluir, por isso trocamos informações valiosas a todo momento.
Nós ajudamos nossos clientes a encontrar meios e modos mais ágeis de alcançar os melhores resultados digitalmente.
Somos humanos e com nossa experiência e conhecimento, traduzimos as complexidades da nossa área de atuação em insights e ações.
Os resultados que apresentamos trazem clareza e assertividade em meio a um mundo volátil e incerto.
Acreditamos que ter iniciativa e buscar alto desempenho e qualidade em nossas entregas, significa muito mais do que procedimentos e burocracias.
Somos empreendedores.
Quando nossos clientes vencem, nós vencemos.
Sabemos que estamos alcançando nossos objetivos, quando o fruto de nossas ações impacta positivamente no mercado e na sociedade, e garantimos que, a longo prazo, quem se juntar ao time poderá melhorar o que já está construído.
- Híbrido_
- Endereço: R. Henrique Hoffmann, 110 - Centro 1, Brusque - SC, 88353-135 (47) 3355-3160_
- Telefone: (47) 3355-3160_

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