Description: Quem somos A Fácil é uma empresa de tecnologia com forte atuação e reconhecimento no processamento de dados financeiros e movida por pessoas cheias de propósito e apaixonadas por fazer a diferença no dia a dia das pessoas. Acreditamos que o uso consciente de empréstimos consignados tem o poder de transformar vidas, ajudando na construção de uma maior e planejada estabilidade financeira. Atuamos no mercado de desenvolvimento de softwares desde o ano de 2005, oferecendo soluções sempre seguras, robustas e preparadas para o processamento de grandes volumes de dados com altíssimo padrão de excelência. Como será o dia a dia Acompanhar e monitorar as demandas de atendimento registradas até a sua finalização, ainda que escaladas para tratativa técnica; Auxiliar os técnicos a proceder com configurações nos sistemas, para atender as demandas existentes; Contribuir com o desenvolvimento de novas funcionalidades, correções e melhorias dos sistemas e processo; Quando necessário, promover treinamentos a clientes a respeito dos sistemas fornecidos; Zelar pelos procedimentos e normas de segurança da informação no que diz respeito ao escopo de sua posição; Respeitar e zelar pela Política de Qualidade da empresa, cumprindo rigorosamente os requisitos estabelecidos pela norma ISO 9001:2015 em suas atividades diárias; É responsabilidade deste cargo respeitar e zelar pela Política de Privacidade de Dados da empresa, garantindo conformidade com os requisitos da norma ISO/IEC 2770. E o que você precisa ter Ensino médio completo; Desejável: Nível Superior Completo; Experiência em atendimento ao cliente; Desejável conhecimento do Sistema Operacional Linux; Disciplina e capacidade de seguir processos; Habilidades de comunicação verbal e escrita; Ser paciente e atencioso. O que a Fácil oferece Modalidade de contratação CLT; Assistência Médica Amil; Assistencia Odontológica Amil; Vale Alimentação/Refeição Sólides: você escolhe se vai usar no mercado ou em restaurantes!; Vale Transporte; Incentivo à educação (convênios corporativos); Incentivo à Idiomas (Inglês e Espanhol); Parceria com Totalpass ; Day off de aniversário. ✨ Venha fazer parte do nosso time e aproveitar um ambiente de trabalho colaborativo com somas constantes que farão sua carreira evoluir Requirements: