Estamos procurando por um profissional que seja o elo principal entre nossos clientes e a experiência gastronômica que oferecemos.
Principal responsabilidade:
* Receber os clientes com simpatia e energia, proporcionando uma chegada leve e acolhedora.
* Gerenciar a fila de espera com organização e atenção.
* Conduzir os clientes às mesas, garantindo a ordem e fluidez no salão.
* Oferecer informações iniciais sobre o cardápio e funcionamento da casa.
Compreensão do fluxo:
* Manter controle da ocupação das mesas e comunicar o status à liderança.
* Atuar em sincronia com atendentes e garçons para garantir ritmo de atendimento.
* Acompanhar necessidades dos clientes nos primeiros minutos da experiência.
Organização do ambiente:
* Apoiar ações promocionais, ativações e eventos especiais com postura e clareza.
* Manter o ambiente de recepção limpo, organizado e com padrão FIT de apresentação.
* Sinalizar à liderança quaisquer inconsistências no fluxo ou na jornada do cliente.
Obrigatório:
* Ensino Médio Completo.
* Interesse por atendimento, hospitalidade e encantamento ao cliente.
* Conhecimento em conversação em outros idiomas será um diferencial.
Desejável:
* Vivência com recepção em restaurantes ou atendimento ao cliente é um diferencial.