Analista de Qualidade – Operações Logísticas | Centro de Distribuição Local: Vespasiano/MG Modelo: Presencial Área: Qualidade / Processos / Operações Logísticas Sobre a oportunidade Estamos em busca de um Analista de Qualidade para atuar em nosso Centro de Distribuição, garantindo a excelência e padronização das operações logísticas. Esse profissional será responsável por monitorar indicadores de qualidade, conduzir auditorias operacionais, tratar não conformidades e apoiar a melhoria contínua dos processos logísticos, contribuindo diretamente para o aumento da eficiência operacional, acuracidade de estoque e nível de serviço ao cliente. Se você tem perfil analítico, atenção a detalhes e gosta de trabalhar em ambiente operacional dinâmico, essa oportunidade é para você. Principais responsabilidades Monitoramento da qualidade operacional Acompanhar a qualidade das operações de recebimento, armazenagem, separação, expedição e transporte Monitorar indicadores de nível de serviço logístico (SLA) Identificar falhas operacionais e propor melhorias nos processos logísticos Gestão de não conformidades Registrar e tratar ocorrências operacionais como: Avarias de produtos Divergências de estoque Erros de separação (picking) Atrasos de entrega Falhas operacionais em transporte Conduzir análises de causa raiz Desenvolver e acompanhar planos de ação corretiva e preventiva Auditorias operacionais Realizar auditorias de processos dentro do Centro de Distribuição Avaliar o cumprimento de procedimentos operacionais Apoiar auditorias de clientes e auditorias de certificação Gestão de indicadores Monitorar e analisar indicadores logísticos como: OTIF (On Time In Full) Acuracidade de inventário Taxa de avarias Nível de retrabalho SLA operacional Elaborar relatórios e análises de performance para a gestão Padronização de processos Apoiar a criação e atualização de procedimentos operacionais Garantir a padronização das atividades logísticas Apoiar treinamentos operacionais relacionados à qualidade Interface com clientes Apoiar tratativas de reclamações e ocorrências Participar de reuniões de acompanhamento de performance Contribuir para melhoria dos indicadores contratuais Requisitos Formação Ensino superior completo ou em andamento em: Logística Engenharia de Produção Administração Engenharia Industrial Gestão da Qualidade Comércio Exterior ou áreas correlatas Cursos complementares em qualidade, processos ou melhoria contínua serão considerados diferencial. Experiência Experiência de 2 a 4 anos em: Operações logísticas ou Centros de Distribuição Controle de qualidade operacional Monitoramento de indicadores logísticos Tratamento de não conformidades operacionais Auditorias de processos ou compliance operacional Experiência em operadores logísticos, transportadoras, e-commerce ou indústria com operação de armazém será considerada diferencial. Conhecimentos desejáveis Sistemas WMS (Warehouse Management System) ERP (SAP, Totvs, Oracle ou similares) Sistemas TMS (gestão de transportes) Indicadores logísticos OTIF (On Time In Full) Acuracidade de inventário SLA logístico Taxa de avarias Lead time logístico Ferramentas de qualidade PDCA 5 Porquês Diagrama de Ishikawa FMEA Gestão de planos de ação Ferramentas de trabalho Excel intermediário ou avançado Análise de dados e elaboração de relatórios gerenciais Perfil comportamental Buscamos um profissional com: ✔ Forte capacidade analítica ✔ Atenção a detalhes e precisão ✔ Organização e disciplina com processos ✔ Proatividade para identificar melhorias ✔ Boa comunicação com áreas operacionais e administrativas ✔ Facilidade para lidar com múltiplas demandas ✔ Perfil orientado a indicadores e resultados