Descrição da vaga:Buscamos um Analista de NOC para atuar no monitoramento contínuo da infraestrutura de rede e serviços da empresa, garantindo a estabilidade, disponibilidade e performance dos sistemas. O profissional será responsável por identificar incidentes, registrar ocorrências, acionar equipes responsáveis e acompanhar o ciclo de resolução, assegurando a operação dentro dos níveis de serviço estabelecidos.Responsabilidades:Monitorar links, servidores, serviços e equipamentos de rede em tempo real.Identificar e analisar falhas, indisponibilidades ou degradações de desempenho.Abrir, registrar e acompanhar chamados técnicos até a resolução.Executar procedimentos de contingência e escalonamento conforme criticidade.Gerar relatórios de indicadores operacionais e disponibilidade.Manter comunicação clara com equipes internas, fornecedores e clientes.Contribuir para melhoria contínua dos processos de operação.Requisitos Técnicos:Conhecimento básico/intermediário em redes (TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN, VPN).Experiência com monitoramento (Zabbix, Grafana, PRTG ou similares).Noções de sistemas operacionais (Windows e/ou Linux).Capacidade de leitura técnica em inglês.Perfil Comportamental (modelo Solides):Buscamos um profissional com:Perfil Analítico e Detalhista, atento a padrões e variações.Raciocínio lógico e boa capacidade de diagnóstico.Comunicação clara e postura colaborativa.Organização e responsabilidade no registro e documentação.Equilíbrio emocional e agilidade na tomada de decisão sob pressão.Diferenciais:Certificações (ex.: CompTIA Network+, ITIL, Mikrotik, Cisco).Experiência prévia em NOC, Service Desk ou ambientes de missão crítica.Tipo de contratação: CLT / Presencial (conforme política da empresa)Horário: Escala de trabalho a definir