Description Atender os pacientes da Inclua com atenção aos detalhes, empatia e buscando gerar experiências singulares Responsibilities Prestar informações aos pacientes através de chamadas telefônicas e, eventualmente via chat, Whatsapp, e-mail, e demais formas web, comunicando-se cordialmente e com qualidade, respondendo reclamações e sugestões; Fornecer informações sobre valores, horário de funcionamento, endereços, médicos credenciados, agendamento, confirmação de consultas e procedimentos; Remanejar os clientes de unidades quando a agenda do médico é bloqueada ou cancelada; Efetuar ligações para retenção de clientes que desmarcaram, desistiram, etc, no intuito de reverter a situação. Manter contato diariamente com coordenadores, recepcionistas, enfermeiros, médicos e diretores para finalização de agendamentos que precisam de autorização especial, preparos que precisam de correção, resultados de exames, correção de informações sistêmicas e outras atividades pertinentes a função. Prerequisites - Boa comunicação e digitação; - Ensino Médio Completo - Facilidade para utilizar sistemas; - Será diferencial experiência no segmento da Saúde Experiences Benefícios: Vale Alimentação, Vale Transporte e Plano de Saúde. Salario: R$ 1.649,04 Local de Trabalho: R. Dr. Antônio Bahia Monteiro, 465 - Mansur Daud, São José do Rio Preto - SP, 15070-450 Horário de trabalho: das 10:00 às 16:00 de segunda a sexta.