Description A empresa tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Buscamos um(a) profissional para: Responsibilities Responsável pelo atendimento inicial, encantamento ao cliente, cadastro, atendimento telefônico, suporte ao médico veterinário em suas rotinas, visando atingir e superar as expectativas de satisfação dos clientes externos e internos; Abrangência: no mercado brasileiro e nos limites de despesas previstas no orçamento; Cumprir com as normas e padrão de atendimento ao cliente, por meio da aplicação das regras estabelecidas pela companhia; Assegurar que o cliente foi atendido com êxito, mediante desenvolvimento e aplicação da experiência de acolhimento; Elaborar agendas de atendimento veterinário, por meio do controle do agendamento eletrônico; Organizar ambiente de trabalho, através da disposição correta dos equipamentos; Referenciar outros serviços dentro da loja como centro de estética e farmácia, por meio da indicação destes locais ao cliente sempre que solicitado. Prerequisites Ensino Médio Completo; Ensino Técnico (Desejavel); Facilidade com sistemas operacinais e Conhecimento em Excel; Disponibilidade Para Trabalhar Em Escala 6X1 ou 12x36 Experiences Saúde e Bem-estar Assistência Médica — disponível após o período de experiência Assistência Odontológica — disponível em até 30 dias após a admissão Convênio Farmácia (Vidalink) — desconto direto em folha GymPass ou TotalPass — acesso após 30 dias de empresa Seguro de Vida Remuneração e Benefícios Financeiros Participação nos Resultados (PLR) — atrelada à performance individual e da companhia Vale Refeição ou Vale Alimentação Vale Transporte Descontos e Vantagens Clube de Descontos — cashbacks exclusivos com mais de 700 parceiros Plano Diamante — descontos em banho & tosa, compras físicas e online, consultas, vacinas e exames Parceria com o SESC — atividades culturais, esportivas e de lazer Desenvolvimento e Carreira Plataforma de Desenvolvimento — aprendizado online no seu ritmo Formação Interna para Esteticistas Programa de Mobilidade Interna Qualidade de Vida e Reconhecimento Day Off de Aniversário — folga no mês do aniversário (após 6 meses) Licença PETernidade — para cuidar do novo membro pet da família Programa de Indicação — recompensas por indicar amigos