Overview
Oportunidade de Carreira: Atendimento e Sucesso do Cliente
Localização: Homeoffice
Tipo de Contrato: Terceirizado / PJ
Salário: R$2.000,00
Sobre a Empresa: Somos a Expert Hub, uma empresa que trabalha no ramo de softwares jurídicos. O nosso carro chefe é o ADV Space.
Somos uma startup composta por pessoas com muito senso de dono, com alta adaptabilidade, e contamos com um time 100% home office e 200% produtivo. Se você tem perfil inovador, boa comunicação (escrita e oral) e é movido pela entrega de resultados, convidamos você a participar de nosso processo seletivo e fazer parte da nossa equipe. Junte-se a nós!
Requisitos
* Experiência com atendimento ao cliente e/ou sucesso do cliente
* Noção básica sobre Inteligência Artificial
* Domínio de ferramentas Google
* Gostar de atender pessoas e esclarecer dúvidas
* Disponibilidade de horário comercial para atendimento via WhatsApp
Habilidades
* Habilidades de comunicação e persuasão
* Proficiência no pacote Office
* Proatividade
* Autorresponsabilidade
* Atitude positiva
* Empatia e sororidade
Funções e Responsabilidades
Como responsável pelo atendimento de nossos clientes e pelo sucesso deles dentro do ADV Space, as principais responsabilidades incluem acompanhar problemas que possam aparecer, dificuldades de usabilidade e a evolução de cada cliente com a plataforma. Quando houver ajustes na plataforma, acompanhar a demanda junto aos desenvolvedores até que o problema seja sanado.
Suas Principais Responsabilidades Incluem
* Estar atento às demandas dos clientes e responder com a maior rapidez e de forma solícita (disponibilidade para calls, se necessário)
* Dar retorno sobre os chamados de correção da plataforma (comunicação entre desenvolvedores e clientes)
* Acompanhar a jornada de sucesso do cliente com a plataforma ADV Space
* Acompanhar os novos desenvolvimentos e desdobrar para os usuários as novas funcionalidades
* Acompanhamento de indicadores de resultados do setor
Observações
Para participar do processo seletivo, acesse o seguinte link (é necessário estar logado em conta do Gmail). A vaga permanece aberta enquanto o link for válido. Início imediato.
Observação de Contato: Em caso de dúvidas, mande e-mail para ******. Por gentileza, não mande WhatsApp ou ligue. Candidatos que não seguirem essa regra serão desclassificados.
São José dos Pinhais, Paraná, Brazil
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